متجر سوث كوم هو المتجر اﻷول في مجال التجارة اﻹلكترونية في الوطن العربي، بعد سنوات قليلة من العمل استطاع سوق كوم تغيير مفهوم التجارة اﻹلكترونية، وظهرت بعد ذلك الكثير من المتاجر اﻷخرى مثل جوميا في مصر، متجر نون في السعودية، يسألنا اﻵن الكثير من الزوار عن رقم سوق للتواصل مع خدمة العملاء في مصر، والسعودية، واﻹمارات، يمكنكم من خلال هذه اﻷرقام السؤال عن سعر أي سلعة، والاستفسار عن موعد وصولها إلى منزلك، والاستفسار عن خيارات التقسيط.
رقم تليفون خدمة عملاء سوق كوم في مصر، والإمارات، والسعودية، والكويت
يقدم لكم متجر سوق خدمات التواصل مع خدمة العملاء من خلال اﻷرقام التالية :
الدولة | رقم الخط الساخن (يعمل طوال اليوم ) | ملاحظات |
مصر | 19932 | من التاسعة صباحا حتى التاسعة مساء |
السعودية | 920033399 | — |
الإمارات | 0097144370900 | — |
الكويت | 0096522248700 | — |
كيف تحصل على شحن مجاني من سوق كوم
يقدم سوق كوم خدمة الشحن المجاني لجميع المنتجات الموجودة الموجودة على المتجر بشرط أن تزيد قيمة الطلب عن 350 جنية في مصر، وفي السعودية تزيد قيمة الشحن عن 200 ريال، وبالتالي يمكن تجميع أكثر من سلعة في طلب واحد للحصول على شحن مجاني.
كيف يمكن الاستفادة من أرقام خدمة العملاء لموقع سوق دوت كوم في الدول العربية المختلفة
تستطيع من خلال هذه الأرقام الموجودة في الجدول السابق الاتصال بخدمة العملاء، والاستفسار عن موعد وصول منتج معين قمت بشرائه، وأيضا تستطيع تقديم شكوى بخصوص منتج معين قمت بشرائه في السابق، وأيضا تستطيع تقديم أي استفسار عن أي مشكلة قد تواجهك في عملية البيع، أو الشراء من خلال موقع سوق دوت كوم، وفي حال تقديم شكوى ستحصل على رقم مرجعي لها، وبعد ذلك سيقوم الموقع بفحص الشكوى، والتواصل معك، وسيكون لك الحق في إرجاع السلعة في حال وجود أي مشكلة فيها، وسيخبرك مسئول خدمة العملاء بالمشاكل التي تستطيع من خلالها إرجاع السلع التي تم شرائها من خلال موقع سوق كوم.
صفقة اليوم في سوق كوم
يقدم متجر سوق على مدار اليوم الكثير من العروض الرائعة، وهذه العروض تكون في الموقع تحت اسم صفقة اليوم، وهذه الصفقات عبارة عن تخفيضات على الكثير من السلع التي يتم عرضها في متجر سوق، كل ما عليكم لمعرفة هذه العروض هو تصفح صفحة صفقة اليوم الموجودة في الصفحة الرئيسية على موقع سوق كوم، وهذه العروض تكون لكميات محددة، قد تجدها نفذت بعد فترة قليلة.
عناوين مكاتب سوق كوم في المدن
بالرغم من أن هناك رقم موحد يمكن من خلاله التواصل مع خدمة عملاء سوق إلا أن هناك مستودع للمتجر في كل الدول الموجود فيها لتسهيل عملية شحن المنتجات إلى المستهلكين، وتوفير في نفقات الشحن، نعرض لكم في الجدول التالي عناوين مستودعات سوق في الدول المختلفة.
الدولة | عنوان سوق كوم | رقم التليفون |
السعودية الرياض | الطريق الدائري الجنوبي حي السلي شارع ابن العميد | 920033898 |
السعودية الرياض | طريق الإمام سعود بن عبدالعزيز بن محمد الملك فهد | — |
مصر القاهرة المعادي | مبنى اتصالات، حديقة المعادي التكنولوجية، 24 شارع أحمد، المعادي | 0221602000 |
السعودية مكة | معرض مكة جدة، الملك فهد | 920033898 |
السعودية جدة | حي السروات | 0582849336 |
السعودية الدمام | شارع سلمان الفارسي، الخالدية الجنوبية، الدمام | 0553073628 |
خدمة البائعين في سوق كوم
يقدم سوق كوم خدمة عملاء رائعة للبائعين، ولكن للأسف ليس لها رقم هاتف سواء في مصر، أو السعودية، ولكن يمكن التواصل مع خدمة عملاء المتجر عن طريق البريد اﻹلكتروني الخاص بمتجر سوق، ويتم الرد عليه بعد فحصه في أوقات العمل الرسمية للمتجر.
البيع بعمولة في سوق كوم
وأخيرا نتحدث معكم في نهاية المقال عن الخدمة المهمة جداً في هذا المتجر، وهي خدمة البيع بعمولة، والتي تسمح ﻷي شخص أن يعمل مع متجر سوق في السعودية أومصر، وذلك عن طريق البيع بعمولة، كل ما عليكم هو الدخول على رابط التسويق بعمولة الموجود في أسفل المتجر، وقم باتباع الخطوات التالية :
- نقوم بعمل حساب شخصي في برنامج التسويق بعمولة
- نقوم بالدخول على الصفحة الرئيسية للبرنامج
- نختار المنتج الذي سيتم تسويقه يجب أن يكون من متجر سوق نفسه
- نضيف رابط صفحة المنتج في المستطيل المخصص له في البرنامج
- يقوم سوق كوم بعمل رابط مخصص لك، تقوم أنت بنشره في صفحاتك الشخصية، أو في موقعك اﻹلكتروني
- تأخذ عمولة على كل عملية شراء من خلال الرابط الخاص بك
- يتم مراجعة عمليات الشراء، والدفع قبل نهاية الشهر التالي.
انا صاحب شركة توريد مناديب توصيل بورد مناديب توصيل ل اي شركة شحن او مطاعم في القاهرة والمحافظات
سوق فاشل
البضاعه اللتي توصل ليست بنفس طلبك
ويوجد تاخير بتوصيل الطلب
حتى في استرجاعها
ارجو من الجميع الحذر لان لايوجد مصداقيه
حسبي الله ونعم الوكيل
السادة سوق دوت كوم
بداية نشكر لكم تعاونكم ، لكنى وجدت عدة مرات عدم استجابة للتواصل ة هذا امر غير لائق ، فقد كانت مشكلتى ايصال منتج غير مطابق للمواصفات التى كانت موجودة بالموقع و كان التوصيل من قبل السوق ، ايضا اشتركت كتاجر و ارسلت العديد من المرات على الايميل حتى يتم التواصل معى دون استجابة ، نتمنى دوما النجاح لنا جميعا تحياتى
عايز اعرف الشحنه قدامها كام لو وتاخرت لي
السلام عليكم طلبت من سوق طلب ودفعت قيمته مقدم والمندوب لم يتةاصل معي لتسليم الطلب اتصل علي ووجد هاتفي مغلق ولم يرسل لي مسج يعرفني فيه بانه مندوب سوق ولم يتواصل معي وتساب لارسل له الموقع اتصلت على رقم المندوب لايجيب اتصلت برقم سوق المجاني اخبروني بأنه سيتم توصيل الطلب المندوب لايتحدث العربي ولا يجيد استخدام وسائل التواصل لايصال الخدمة وتم الغاء الطلب وانا محتاج الطلب وانتظرته ٨ ايام والمندوب لايتواصل معي بالطريقة الصحيحة المتعارف عليها من قبل المندوبين السابقين ائمل التكرم بأعادة ارسال طلبي مع مندوب يفهم كيف يوصل الطلب ولكم جزيل الشكر
رقم الطلب 7201841968125
رقم جوالي 0566603839
هل ممكن اشتري من سوق كوك وانا متواجدة في مصر بي فيزة صديقي من السعودية ؟
اعتقد أنه لا مشكلة في ذلك عموما قد بالتجريب في حال وجود أي مشكلة في الفيزا فإن موقع سوق لم يكمل عملية الشراء
اكواد الخصم لا تعمل رغم أنها ممتدة الصلاحية ستفقدون عملائكم. لا توجد مصداقيه فى التعامل
قد يكون هناك مشكلة في الكود تواصل مع خدمة عملاء سوق للتأكد من صلاحية كود الخصم
أنتم ( سوق كوم أحكموا على أنفسكم )
عملت أوردر و تمت الموافقة عليه و أخد رقم و تم عمل فاتورة بكل تفاصيل الرسوم ( تمن السلعة + مصاريف الشحن ) و فجأة جالى ميل بإلغاء الأوردر
ما هذا و بدون إبداء أى أسباب و بدون أى خطأ منى
( إنتو تسموا ده إيه )
و كيف أتعامل معكم بعد ذلك و أنتم لا يوجد عندكم أدنى مسئولية أو إحترام للمشترى أو إلتزام أو مصداقية فى إعلاناتكم
حدث معي نفس التجربة، وقد وجدت أن إلغاء اﻷورد كان من صاحب السلعة نفسها، وليس سوق
لو سمحت عايزه رقم اى مندوب من سوق كوم
تواصل مع رقم سوق الموجود في المقال
انا عملت طلب من سوق وحبيت اغير الطلب علشان هم سحبوا الفلوس كاش وانا كانت حبيب أقساط.. المهم اتصلت بالخدمة العملاء وردات عليه واتواصل معي إلى حل وكانت كلامها في حل المشكلة وقلت متستلمش الطلب من المندوب وكنسل… والفلوس هترجع خلال ٥ايام.. وبعد ما نهاية المكالمه قالت هبعد رساله على الايميل تعمل تقيم انا المشكله اتحلت وفعلان عملت كده. بعهد مفيش ساعة.. وتعملي حظر في السوق
أريد التواصل مع شركة سوق دوت كوم كبائع في الشركة والرجاء التواصل معي هاتفيا لحل كل مشكلاتي لأنهم لا يحلو أي مشكلة في الأيميل
خدمه عملاء سئه جدا ارجو لتواصل رقم ٠١٠٠١١٤٨٢٢ هام جدا
للاسف التعامل غير لائق بهذه الشركة
طلبت عدة حاجات فيه
وابتدا يجيني واحد واحد
وغير كدا السلعة ٤٤ جنيه وشحن ٢٥ يبقى الحساب ٦٩
وجاتني الفاتورة ١٠٠ جنيه
ممكن شرح لو سمحتم
عملت طلب ومفيش امكانية انى الغيه مش عارف اذاى
اشتريت عدد ١٥ كيس غسيل في الشحنه ووصلني ٧ بس ودفعت ثمن الشحنه كامل
انا طلبت مروحه معينه وتم شحن نوع تانى برجاء الرد
عايز اتواصل مع الفرع فى مصر ومش عارف رقمى 01061602792
عملت طلب ومفيش امكانية انى الغيه مش عارف اذاى
مقر سوق كوم بمصر يحتاج الى اغلاق لسوء التعامل مع خدمه العملاء الموقع نصاب يتم غلق اوحظر حساب الاشخاص للاستيلاء على امواله سوف انشر ما يحذث على مواقع فيس بوك وتوتيتر لتجنب الشراء من هذا الموقع بداية من خدمه التوصيل ونهاية من حظر الحساب هذا ما تم معى لن اسكوت عليه سوف ابين حقيقة الموقع كل يوم حتى اوضح للناس مخاطر سرقاتهم بواسطة الموقع
اخي الكريم قدم شكوى إلى موقع أمازون لانه هو يعتبر مثل الشركة الرئيسية لموقع سوق كوم
اسوا شركه شحن ومبيعبروش الواحد لما ييجي يرجعلهم حاجه
سوق يقدم نوعين من الشحن إما الشحن عن طريق سوق نفسه، أو الشحن عن طريق صاحب السلعة، والأخيرة هي التي تتسبب في تأخير وصول السلعة إلى المشتري
انا بالنسبة للمندوب بتاعكو اسمه سامح زي الزفت وم مغربي اصلا جاه بديني شحنة تلفون هواوي هونر بقول لي المندوب افتح اتاكد من الشحنة ولقيته بيشتم زيقولي لا هي ده الشحنة واداني الفلوس وخد الشحنة ارجو الرد ع انتو اصلا شركة زبالة
المندوب دوره فقط نقل الشحنة وليس دوره التأكد من صحة الشحنة، لانه اساسا ليس لديه الحق في فتحها هو فقط يتعامل معها عن طريق البيانات المكتوبة عليها من الخارج
طلبت اوردر ولسه مش وصلي المفروض كان وصل يوم الخميس
بخصوص اشعار 1% بنسبة لشركات اى موقفة على شان معى فاتورتين لم يتم التسوية بسبب رد قيمة 1%
أردت إرسال رقمي لمسابقة حلم عبر موقع mbc لكني أجد تعتر في الإرسال
اكبر خطأ انك تشتغل براندات فقط ده اسمه تخلف انك تبيع لفئة واحدة ومحدودة فالمجتمع
كان واجب من تخلفكم العقلي انكم ترسلوا ايميلات للموردين للتنبيه بهذا القرار الفاشل وللعملاء لاخذ اراءهم تجاه القرار زي ما بيحصل في اوربا والدول المتقدمة يا متخلفين يا بتوع سوووق وان شاء الله يكون بداية موفقة لنهايتكم ونهاية التخلف اللي بنواجه
#فشل سوق دوت كوم
موقع وشركة زبالة بجد اسلوب تعامل غير حضاري من قبل الادارة سواء مع الموردين او العملاء
من المفترض أنه تم الأرسال لي لأستلام المشتريات بمنطقة العباسية وجأت لي رسالة بالوصول وتواجدي بالمكان المحدد ولم يأتي أحمد أو يتصل بي علما بأن بالبيانات لديهم بالشكل الصحيح وبالأرقام
تواصل مع مندوب التواصيل أو مع خدمة عملاء سوق نفسها لمعرفة سبب عدم الوصول
انا خايف اشتري هاتف يطلع خربان ايه الحل
سيكون لك حق استرجاع المنتج لو كان هناك فيه مشكلة
متشتريش هو هيطلع خربان
متقدم وطلب الرقم مني
تم استلام شحنه اليوم بناء على طلبتا مروحه توشيبا وتم استلام الشحنه من المندوب احمد عوف اليوم وتسديد الثمن كاش ومصادره المندوب وعند فتح الهبوط تم اكتشاف عدم وجود تدارس المروحه( الشبكه وريس المطروحه) ووجود العمود وبه الموتور فقط تم الاتصال المندوب والذى كان مازال متواجد بالمنطقة ورفض العوده لاستلام الشحنه الناقصه وتم الاتصال لخدمه العملاء التى أفادت أنه بعد يومين سيتم الاتصال برجاء التصرف فى ذلك عميد محمد بدر ت ٠١٢٢٧٤٦١٠٧٠ والطلب مقدم باسم تجلى عمرو محمد بدر
حدث معي هذا الأمر من قبل عندما قمت بشراء جوال من سوق، وقد قدمت شكوى صفحة التقييم في موقع سوق، وتواصل معي خدمة عملاء سوق بعد أن رفعت شكوى لهم، وتم التأكد من وجود مشكلة في المنتج، وجاء المندوب مرة أخرى، واستلم السلعة منى، وتم إعادة المبلغ بعد أسبوع إلى حسابي
سيئي جدا
موقع سوق يخدم الكثير في المنطقة العربية، ولذلك قدم شكواك أكثر من مرة وبأذن الله ستجد هناك حل لها
عايز اتواصل مع حضرتك علشان عايز أعرض طرح علي الصفحه
بالتأكيد يسعدنا جدا التواصل مع نجوم مصرية، تواصل أخي الكريم معنا من خلال الصفحة الرسمية لموقع نجوم مصرية لمناقشة ما تريد طرحه
كيف أرجع المنتج الغير مطابقة واسترد نقودي ولا انا كده اتنصب علينا 01212478707 ده رقمي وياريت يكون في مصداقيه وتكلموني
أخي الكريم هذه الصفحة ليست تابعة لموقع سوق كوم، ولكن يجب عليك التواصل مع خدمة ما بعد البيع، وستجدها في صفحة المنتجات الخاصة بك في حسابك في موقع سوق، ومن هناك قدم شكوى، وستجد من يتصل بك في صباح اليوم التالي
اريد شكوي لاني مقدم خط نت ارضي تي داتا ومحدش رد عليا الاسم شحات عبدالعاطي احمد
كيف استرد نقودي من سوق بعد ارجاع المنتج الغير مطابق
سيتواصل معك مندوب الشركة لاعادة المنتج مرة أخرى للمراجعة، وعقب ذلك سيتواصل معك موقع سوق لتحديد نتيجة المراجعة
للاسف اسوء شركه اتعاملت معاها
you’re right