خدمة عملاء we شبكة المحمول الرابعة للمصرية للاتصالات وأهم الخدمات والأكواد
خدمة عملاء we

يبحث الكثير عن خدمة عملاء we فى محرك البحث الشهير “جوجل”، حيث تم اطلاق شبكة المحمول الرابعة التابعة للمصرية للاتصالات فى أواخر العام الماضى 2017، وتقدم we خدمات الاتصالات والانترنت وتعتبر من أكثر الشركات المهنية فى تقديم خدمات ممتازة، ومستوى خدمة عملاء محترم، كما أن أسعارها متوسطة بالنسبة لمستوى الخدمة التى تقدمها، وشبكتها من أقوى الشبكات فى مصر، ولذلك كان من المهم كتابة هذا المقال من خلال موقعنا نجوم مصرية ضمن سلسلة مقالات عن اكواد we والباقات والعروض التى تقدمها، وسنتحرى الدقة فى كل معلومة ننقلها لكم وأن تكون من مصادرها الرسمية والموثوقة، فإلى نص المقال.

خدمة عملاء we
خدمة عملاء we

خدمة عملاء we

تقدم شركة we المصرية للاتصالات العديد من الخدمات المميزة والعروض لعملائها فى ظل منافسة شديدة مع شركات الاتصالات الأخرى، وجدير بالذكر أن خدمة عملاء اورانج واتصالات وفودافون تلاقى استحسان كبير من الجمهور وهو ما يصعب المنافسة أكثر، ولكى تجذب we انتباه العملاء يجب أن تقدم خدمة أفضل وعروض أكبر، ونوضح لكم فى النقاط التالية أرقام خدمة عملاء we:

  • خدمة اتصالات بالصوت والصورة.
  • خدمة الانترنت.
  • خدمة عملاء we للدعم الفنى: حددت الشركة الرقم الموحد «111» للرد على استفسارات العملاء، وتقديم عمليات الدعم الفني لكل الخدمات، بأسرع وقت ممكن.

ستجد الخطوط الجديدة لشبكة المحمول الرابعة We في جميع فروع الشركة على مستوى الجمهورية وهى أكثر من 100 فرع، وسعر الخط هو 15 جنية مصري، ويتم شرائه ببطاقة الرقم القومي، وذلك وفقا لتعليمات جهاز تنظيم الاتصالات، وتباع كروت الشحن في فروع الشركة المصرية للاتصالات، ومن الجدير بالذكر أن خدمة عملاء we من أقوى خدمة عملاء فى مصر، قم بالاتصال بهم عند وجود أى مشكلة، أو لديك أى استفسار بخصوص أنظمة المكالمات والانترنت وغيرها.

كيف تحول خطك لشبكة محمول المصرية للاتصالات الجديدة؟

يمكنك تحويل خطك الى شركة المصرية للاتصالات عبر الخطوات التالية:

  •  يقدم العميل طلب في أقرب فرع للمصرية للاتصالات، برقم الهاتف، وبطاقة رقم قومي سارية.
  •  تقديم الـرقم السرى الخاص بخط المحمول على الشركة القديمة، ورقم الحساب الخاص بالخط القديم، والذي يمكن الحصول عليه من خلال الاتصال بالشركة القديمة.
  • ينبغى أن يكون الخط مستخدم لمدة عام على الأقل.
  • تسديد كل مستحقات شركة المحمول القديمة من خدمات سلفنى شكرا وغيرها.
  • ترك رقم هاتف العميل ليتم التواصل معه بعد تفعيل الخط، ويكون التفعيل بعد تقديم الطلب ب3 أيام فقط.

قصة استحواذ “المصرية للاتصالات” على “كوابل ساويرس” مقابل 90 مليون دولار

انتهت الشركة المصرية للاتصالات من شراء حصة شركة أوراسكوم للاستثمار القابضة فى شركة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا للكوابل البحرية- مينا مقابل 90 مليون دولار، وكانت قد أعلنت المصرية للاتصالات يوم 21 مايو الماضى عن تنفيذ اتفاقية شراء الشركة المصرية العالمية للكوابل البحرية-مينا، وبذلك حققت شركتا المصرية للاتصالات وإيرتل الهندية مصلحة متبادلة، حيث تعطى الأولى حق انتفاع استخدام بعض الألياف الضوئية على الكابل البحري لمينا وكابل تى اى نورث للثانية.

الرئيس التنفيذى ل”المصرية للاتصالات”: مستمرون فى تطوير البنية التحتية للإنترنت

صرح أحمد البحيرى، الرئيس التنفيذى والعضو المنتدب للشركة المصرية للاتصالات «WE»، أن الشركة تسعى فى أكثر من محور خاصة سوق المحمول، وقد قامت الشركة بتنفيذ 1000 محطة لخدمة شبكة المحمول الخاصة بها، كما طورت البنية التحتية للشركة من خلال تطوير الشبكة النحاسية، واستبدالها بخطوط الفايبر، وصرح البحيرى أن كان من المهم دخول الشركة إلى سوق المحمول للحفاظ على استمرارية الشركة، وإلا كان مصير الشركة الى زوال.

وزير الاتصالات: من السابق لأوانه تقييم تجربة WE في سوق المحمول

صرح المهندس “عمرو طلعت” وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، إنه لا يمكن تقييم أداء الشركة المصرية للاتصالات WE فى سوق المحمول فى الوقت الحالى، وأن تجربة we تحتاج مزيد من الوقت للتقييم الصحيح، واضاف أن WE نجحت في الحصول على 3 ملايين مستخدم منذ انطلاقها الرسمي في سبتمبر 2016، كما تشير الدراسات إلى أن إيرادات المصرية للاتصالات خلال فترة الخمس سنوات الأولى من حصولها على رخصة المحمول سوف ترتفع بمقدار 8 مليارات جنيه.

رسميٱ الشبكة الرابعة” WE” تبدء اليوم تطبيق الزيادة الجديدة بعد تصديق رئيس الجمهورية

لقد طبقت الشركة المصرية للاتصالات “WE” الزيادة الجديدة وفقا لضريبة التنمية على سعر الخط، وأرسلت لجميع فروعها بضرورة تطبيق القرار وصرحت الشركة أن “سعر الخط المدفوع مسبقًا 15 جنيهًا مضاف إليه 50 جنيهًا ضريبة تنمية ليكون ب 65 جنيهًا”، أما سعر خط الفاتورة “30 جنيهًا مضاف إليه 50 جنيهًا ضريبة تنمية ليكون ب 80 جنيهًا”، وجدير بالذكر أن الجريدة الرسمية قامت بنشر خبر تصديق الرئيس عبد الفتاح السيسي، على القانون رقم 153 لسنة 2018 بتعديل بعض أحكام القانون رقم 147 لسنة 1984 بفرض رسم تنمية الموارد المالية للدولة بعد موافقة مجلس النواب.

الرئيس التنفيذى لـ«المصرية للاتصالات»: بدون «المحمول» كان مصير الشركة إلى زوال

وضح المهندس أحمد البحيرى، الرئيس التنفيذى والعضو المنتدب للشركة المصرية للاتصالات «we»، أن الشركة حققت الكثير من النجاحات خلال عام 2017، بفريق عمل يتعدى 50 ألف موظف، وكان لابد من خطوة شبكة we لخدمات المحمول، حتى نضمن للعاملين مستقبل فى هذه الشركة، كما أعلنت شركة المصرية للاتصالات عن منح العاملين بالشركة علاوة دورية لعام 2018، بنسبة 10% من الراتب الأساسي بداية من يناير المقبل، وقد تم اطلاق شبكة we بخدماتها المتكاملة للمحمول، من خلال شبكة We .

اعلان رمضان 2018

منذ أن تم إطلاق شركة we وهى تحاول جذب العملاء لها، وهي مهمة صعبة خصوصا فى وجود شركات منافسة

مثل اتصالات واورانج وفودافون، ولكن استطاعت we فى نجاح غير مسبوق أن تجذب فى أشهر قليلة أكثر من 2 مليون عميل، وهذا يرجع للعروض التى أعلنت عنها وخدماتها الممتازة، وقامت بعمل إعلان خلال شهر رمضان المبارك، كما قامت بأكثر من اعلان فى الفترة الماضية وكان النجم كريم عبد العزيز هو أيقونة الشركة، وقد جذب الاعلان انتباه الكثير من المصريين.

نتمنى أن نكون قد قدمنا لكم مقال مميز عن خدمة عملاء we وكل الخدمات والأكواد التى تساعدكم على التعامل بصورة أوضح وافضل مع شبكة we، ونرجو فى حين وجود أى استفسار أن تترك تعليق على المقال، وسوف نقوم بالرد عليكم فى الحال.