خدمة عملاء فودافون هى من أكثر الكلمات البحثية التى يبحث عنها متلقى الخدمة، شركة فودافون هى شركة بريطانية ومنتشرة فى كل مكان بالعالم، ومن ضمنها مصر، حيث يعمل فى شركة فودافون أكثر من 6000 موظف مصرى، وسوف نقدم فى هذا المقال رقم خدمة عملاء فودافون، وتقدم فودافون خدمات الاتصالات والانترنت لأكثر من 25 مليون مصرى، وتعتبر فودافون من أكثر الشركات المهنية فى تقديم خدمات ممتازة، ومستوى خدمة عملاء محترم، كما أن أسعارها متوسطة بالنسبة لمستوى الخدمة التى تقدمها، وشبكتها من أقوى الشبكات فى مصر.

خدمة عملاء فودافون
خدمة عملاء فودافون

 

    we    اورانج      اتصالات

خدمة عملاء فودافون

هناك العديد من الخدمات التي تقدمها فودافون منها

  • خدمة اتصالات بالصوت والصورة.
  • خدمة الانترنت.
  • خدمة التحويل النقدى، بالتعاون مع بنك HSBC، حيث يتم تحويل الأموال عبر الهاتف، كما يتم سحب الأموال عن طريق بطاقة فودافون كاش.

رقم خدمة عملاء فودافون

  • عن طريق الموبايل، يتم الاتصال برقم 888، ثم اختيار اللغة العربية، واتباع الخطوات .
  • عن طريق التليفون الأرضى، يتم الاتصال ب 16888، ثم متابعة الخطوات.
  • عن طريق الرقم الدولى، يتم الاتصال برقم 0101888888.

أكواد و أرقام خدمات فودافون

لا يعرف الكثيرون الأرقام المختصرة لشركة فودافون من أجل تسهيل عمليات الشحن والتحويل وغيرها، وسنقدم لكم أهم الأكواد والأرقام التى ستسهل عليكم استخدام خط فودافون، مثل أرقام شحن الرصيد، وغيرها من الأكواد المهمة والخدمات نتيجة لاستعمالها اليومى بكثرة من قبل مستخدمى شبكة فودافون فى مصر، حيث تتنافس شركة فودافون مع نظرائها فى مصر، وهم شركة اتصالات وشركة اورانج، على تقديم خدمة أفضل للمصريين، حيث أن المنافسة تجعل الثلاث شركات يقدموا أفضل الخدمات لديهم حتى يحصلوا على رضا العميل.

قبل دخول شركة اتصالات السوق المصرى، كانت سعر الدقيقة ب 50 قرشا، ولكن بعد دخولها فى المنافسة أصبحت الدقيقة بأقل من 10 قروش، مما جعل المنافسة تصب فى مصلحة المواطن، فهو المستفيد الأول من المنافسة.

  • الاستعلام عن الرصيد : يتم الاتصال ب 868*1#
  • شحن الرصيد:  يتم الاتصال ب *858*كود الشحن #
  • تحويل الرصيد : يتم الاتصال ب *868*2*الرقم المراد التحويل ليه*المبلغ#
  • كلمنى شكرا: يتم الاتصال ب *505*الرقم المراد الاتصال به#
  • سلفنى شكرا : 868*3#
  • سلفنى 3 جنيه : يتم الاتصال ب *3#
  • معرفة الساعة والتاريخ: *100#
  • تفعيل خدمة موبايل انترنت: *888*4#
  • تفعيل الانتظار: *43#
  • عروض فودافون: يتم الاتصال ب 800
  • قائمة خدمات فودافون أكسبريس: *888#
  • تفعيل خدمة التجوال الدولى: *888*5#
  • تفعيل فودافون لايف: *888*4#
  • لمعرفة قيمة الفاتورة: يتم الاتصال ب *888*1#
  • تجديد اشتراك الكنترول السنوى : يتم الاتصال ب 822
  • للتحويل من نظام الى اخر : يتم الاتصال ب 880
  • للاستفسار عن فودافون كاش : يتم الاتصال ب 6001
  • تفعيل خدمة أهم خمسة: 5005

إلغاء خدمات فودافون

اذا أحببت الغاء أى من الخدمات السابقة، أو اشتركت فيها من غير قصد وتريد ايقاف الخدمة، تستطيع أن تلغى الخدمة عن طريق الخطوات القادمة:

  • عن طريق التسجيل فى موقع فودافون، وتقوم بالغاء كل الاشتراكات التى تريد أن تلغيها.
  • عن طريق الاتصال ب 9999.
  • عن طريق الاتصال بخدمة عملاء فودافون 888.

فودافون تعلن تعاقدها مع صلاح كسفير للعلامة التجارية والوجه الإعلاني لـ2018

تعاقدت شركة فودافون مع النجم محمد صلاح نجم نادى ليفربول الانجليزى ومنتخب مصر كسفير للعلامة التجارية والوجه الإعلاني للشركة في العام المقبل 2018.

وقال نهال زكي، رئيس قطاع التسويق والمبيعات في فودافون مصر: “اختيار صلاح جاء في إطار استراتيجية فودافون الجديدة ورؤيتها التي تدعو للتفاؤل والثقة وبث الأمل وتمكين الشباب عن طريق إتاحة الحلول والخدمات التكنولوجية التي تسهل لهم حياتهم اليومية وتساعدهم في تحقيق طموحاتهم وأحلامهم بمستقبل أفضل”.

محمد صلاح نجم ليفربول
محمد صلاح نجم ليفربول

اعلان فودافون فى رمضان

دائما ماتهتم شركة فودافون بالدعايا لها خلال شهر رمضان، وتطل علينا كل عام باعلانات يقدمها أبرز نجوم الفن والكرة فى مصر والعالم العربى، وتتميز اعلاناتها بالجودة فتجذب أعين ملايين المصريين واستعانت افودافون بالنجوم تامر حسنى وشيرن عبد الوهاب ورمضان صبحى هذه المرة ليقوم بالدعايا لاعلاناتها، فهم نجوم محبوبون ولهم جمهور كبير.

تعرف على أبطال إعلان فودافون الجديد مع “أبلة فاهيتا”

تقوم ببطولة الإعلان “أبلة فاهيتا” وكانت تغنى أغنية خاصة لتحكى مشكلات المصريين مع الإنترنت وأنه بطىء ويتم قطعه كثيرا، وتظهر “فاهيتا” تحكي عن قصص متنوعة لبعض الأشخاص وما يعانوه مع الإنترنت، ويظهر مجموعة ممثلين في الإعلان بشخصيات مختلفة ومضحكة.

أصدر المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام، برئاسة الكاتب الصحفي مكرم محمد أحمد، اليوم الخميس، قرارًا بوقف عرض إعلان أبلة فاهيتا لصالح شركة فودافون لخدمات المحمول؛ لتضمنه مشاهد وألفاظا تنافي الذوق العام، وقد وضح سبب المنع وهو أن الاعلان يحتوى على ألفاظ غير لائقة.

فودافون توقف كل إعلاناتها بعد قرار “الأعلى للإعلام” بمنع أبلة فاهيتا

قال المهندس أيمن عصام، نائب رئيس شركة فودافون مصر، إن فودافون قررت إيقاف كل حملاتها الإعلانية لحين التواصل مع المعنيين بقرار إيقاف إعلان “أبلة فاهيتا” الأخير، وأضاف أنه لم يخاطبهم أحد بشكل رسمي،وعلموا قرار الايقاف من وسائل التواصل الاجتماعي.

الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات

وقد كشف رئيس الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات عن أنهم سيقومون بعمل قياسات للجودة لكل شركات الاتصالات فى مصر ليتأكدوا من جودة الخدمة.

فودافون تحصد جائزة “Top Employer” كأفضل بيئة عمل بقطاع الاتصالات 2017

حصلت شركة فودافون على جائزة معهد “Top Employer” العالمى وتم حصولها على لقب “أفضل صاحب عمل وجهة توظيفية” فى مصر لعام 2017، وتأتى هذه الجائزة نتيجة الاستراتيجية الناجحة التى تتبعها فودافون والتى ان دلت فانها تدل على الجهد الكبير والجودة الممتازة،

وقيّمت الجائزة الإمكانيات لدى فودافون وفقًا لمخططات القوى العاملة وتنمية مهارات الاكتساب والتعلم بالاضافة الى  تقييم الأداء المهنى وتنمية القيادات والحوافز، والعمل على تطوير ثقافة وبيئة العمل.

نتمنى أن نكون قد قدمنا لكم فى هذا المقال كل الخدمات والأكواد التى تساعدكم على التعامل بصورة أوضح وافضل مع شبكة فودافون، ونرجو فى حين وجود أى استفسار أن تترك تعليق على المقال، وسوف نقوم بالرد عليكم فى الحال.