خدمة عملاء اتصالات مصر المجاني 2018.. وجميع الخدمات والأكواد
خدمة عملاء اتصالات
     

يبحث الكثير عن خدمة عملاء اتصالات فى محرك البحث الشهير “جوجل”، وهى احدى وسائل التواصل مع العملاء، وشركة اتصالات مصر من أفضل شركات المحمول فى مصر، وقد تم انشائها عام 2006، و نظرا لأسعارها المتوسطة بالنسبة الى رقى مستوى الخدمات استطاعت أن تجذب لها أكثر من 15 مليون مصرى، حيث كانت المنافسة فى السوق المصرى مقتصرة فقط على شركتى فودافون وموبينيل، ولذلك كان من المهم كتابة هذا المقال ضمن سلسلة مقالات عن اكواد اتصالات مصر وأفضل الباقات والعروض التي تقدمها، وسنتحرى الدقة فى كل معلومة ننقلها لكم حتى يكون هذا المقال مرجع لكل من يريد اجابة أى استفسار أو سؤال يخص الشركة.

خدمة عملاء اتصالات
خدمة عملاء اتصالات

 

خدمة عملاء اتصالات

تقدم شركة اتصالات مصر خدمات كثيرة أخرى بجانب خدمة المكالمات الصوتية،  مثل خدمة الانترنت، والذى يتميز عن غيره من الشيكت لأخرى بأنه عالى السرعة، فقد استحوذت شركة اتصالات على شركتى Nile On Line و EgyNet، وبذلك أصبحت الشركة من أكبر شركات الاتصالات فى مصر، وقد تميزت شركة اتصالات عن باقى الشركات فى السوق، بان لديها أقوى وأفضل خدمة عملاء، وهذا ماجعلها متميزة ويفضل الكثيرون التعامل معها، وتتنافس شركة اتصالات مصر مع نظرائها فى مصر، وهم شركات فودافون و اورانج و we، على تقديم خدمة أفضل للمصريين، حيث أن المنافسة تجعل الثلاث شركات يقدموا أفضل الخدمات لديهم حتى يحصلوا على رضا العميل قبل دخول شركة اتصالات السوق المصرى، كانت سعر الدقيقة ب 50 قرشا، ولكن بعد دخولها فى المنافسة أصبحت الدقيقة بأقل من 10 قروش، مما جعل المنافسة تصب فى مصلحة المواطن، فهو المستفيد الأول من المنافسة.

أرقام خدمة عملاء اتصالات

نقدم لكم أرقام خدمة عملاء اتصالات كما قمنا بتقديم أرقام خدمة عملاء اورانج وفودافون وwe فى مقالات سابقة، حتى نوفر لكم تعامل أبسط وأسهل مع شركات المحمول فى مصر.

عن طريق الموبايلاتصل على 333
عن طريق التليفون الأرضى قم بالاتصال ب 16511
رقم الدعم الفني02/35346333 أو 02/35346377

وكيل اتصالات البرلمان: لا صحة لفرض رسوم إضافية على كروت المحمول

صرح النائب البرلمانى المهندس جون طلعت وكيل لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، أنه لاصحة لما يتردد من شائعات حول فرض رسوم إضافية على أسعار كروت الشحن الخاصة بشركات المحمول حيث أنه تواصل مع شركات اتصالات وفودافون واورانج وwe بجانب وزارة الاتصالات وتأكد أن كل ما يتردد عارى تماما من الصحة، كما استنكر ما يحدث فى وسائل التواصل الاجتماعى من ترديد أكاذيب لا تهدف الا لحدوث بلبلة في الرأي العام.

اتصالات مصر: ملتزمون بمساعدة المجتمع المصري في التطوير

صرح المهندس خالد حجازي الرئيس التنفيذي للقطاع المؤسسي بشركة اتصالات مصر، أن اتصالات مصر دائما ما تدعم أي نشاط مجتمعي يساعد على تطوير وتنمية الأفراد والمجتمع نفسه، وتهتم بملف الصحة نظرا لأهميته الكبيرة عند المواطن المصرى ولما يحتاجه من جهود كبيرة، وتحرض “اتصالات” على تنظيم قوافل طبية للكشف وعلاج مرضى فيروس سي في الكثير من المحافظات، وتتكفل الشركة بكل مصاريف الكشف وصرف العلاج، ومن الجدير بالذكر أن “اتصالات مصر” قامت بالتعاون مع جمعية بداية للأعمال الخيرية وجهزت 1000 فراش بمستلزماته دعما لمنظومة الصحة.

“اتصالات مصر”: نستهدف استثمارات بقيمة 2.5 مليار جنيه العام الجاري

وضح خالد حجازي الرئيس التنفيذي للقطاع المؤسسي بشركة اتصالات مصر، إن الشركة تسعى الى المزيد من الاستثمارات بقطاع الاتصالات المصري  فى عام 2018 بقيمة 2.5 مليار جنيه، وهذا يدل على الرؤيه الاقتصادية  لشركه اتصالات لنمو الاقتصاد المصري، جنبا الى جنب مع الإصلاحات الجيدة التي قامت بها الحكومه الفترة الأخيرة، ومن الجدير بالذكر أن حجم استثمارات االشركة خلال السنوات الماضية وصل الى  40،4 مليار جنيه، مموضحا ان الشركه تسعي للاستثمار في البنيه التحتيه لقطاع الاتصالات والتي يحتكر الاستثمار بها شركة المصرية للاتصالات.

بعد فرض رسوم بقيمة 50 جنيهًا.. شركات محمول تتوقع تراجع مبيعات الخطوط

تدرك جميع شركات الاتصالات أنه سيكون هناك تراجع إلى حد ما فى نسبة مبيعات الخطوط بعد فرض رسوم بقيمة 50 جنيهًا على كل خط جديد، وصرحت مصادر في شركات الاتصالات إنها ستطبق الرسوم الجديدة عقب إخطارها بشكل رسمى من وزارة المالية أو الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، جدير بالذكر أن مجلس النواب المصري وافق وأقر على تعديلات في أحكام قانون رسوم تنمية الموارد، تضمنت فرض رسم جديد بقيمة 50 جنيهًا عند شراء خط تليفون محمول جديد، و10 جنيهات رسمًا شهريًا على فاتورة المحمول، وصرح أشرف حليم، نائب رئيس شركة أورانج مصر، أن هذا القرار سيؤثر بشكل ما فى نسبة بيع خطوط المحمول، وقد تشهد تراجعا ملحوظا.

اعلان اتصالات فى رمضان 2018

تقدم شركة اتصالات اعلان سنوى سنويا خلال شهر رمضان، وتستعين بأبرز الفنانين ونجوم الكرة لترويج هذه الاعلانات، وتركز اتصالات على أن تكون اعلاناتها فى منتهى الجودة وأن تلقى استحسان الجمهور، وأن يجذبهم الاعلان فى ظل وجود إعلانات أخرى لـ منافسين أخرين وقد استعانت هذه المرة بالنجوم سميرة سعيد وشيرين رضا ومحمد رمضان ونيللى كريم وأحمد فهمى، وقد لاقى الإعلان استحسان كبير من جانب الجمهور المصرى.

“اتصالات مصر” تطرح مناقصة لتأمين ممتلكاتها بـ 24.5 مليار جنيه

أعلنت شركة اتصالات مصر عن طرح مناقصة عامة يشارك فيها شركات التأمين من أجل تغطية أصول الشركة

وكروت الشحن وأبراج الإشارات بمبلغ 24.5 مليار جنيه، وقد تم توزيع مبالغ التأمين الى 618 مليون جنيه لتغطية الممتلكات و604 مليون جنيه لأجهزة الحاسب الآلى، بالاضافة الى 2.9 مليار جنيه لكروت الشحن، و150 مليون جنيه لنقل النقدية، و2.5 مليون جنيه لتغطية خيانة الأمانة، ومن جهة أخرى لقد صرح المهندس خالد حجازى الرئيس التنفيذى للقطاع المؤسسى لشبكة إتصالات مصر، أن “اتصالات” هى أول من وقع لائحة جزاءات جودة الخدمة تطوعاً لثقتها فى جودة شبكتها، وأنه لا توجد اى مشاكل تجاه الجودة، وقد كشف رئيس الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات عن أنهم سيقومون بعمل قياسات للجودة لكل الشركات ليتأكدوا من جودة الخدمة، وأوجه القصور ليمكنوا من تقوميها، وقد صرح المهندس خالد حجازى رئيس شركة اتصالات مصر التنفيذى، أن دخول شركة we فى المنافسة لا يشغلنا، ونحن فى اتصالات نقوم بتحسين الخدمة من أجل العميل، ودائما مانهتم أن تكون خدمة عملاء اتصالات أفضل خدمة فى مصر.

مصدر يكشف حقيقة تعطل موقع “اتصالات مصر” لعدم دفع “اشتراك الدومين”

صرحت شركة اتصالات مصر أنه كان هناك عطل فنى أدى إلى تعطل عمل الموقع الرسمى لها لمدة نصف ساعة،

وقد تم حل المشكلة بسرعة، وأن السبب وراء التعطل كما ذكرت وليس كما أشيع عبر مواقع التواصل الاجتماعى أنه هو “عدم التجديد للدومين الخاص به”، لأن اشتراك الدومين الخاص بالموقع الرسمى للشركة يتم خصمه بصورة تلقائية، وأن ما حدث عطل فنى طبيعى.

“اتصالات البرلمان” توصى المصرية للاتصالات بسرعة حل مشاكل سوء خدمة الإنترنت

ألزمت لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، الشركة المصرية للاتصالات بضرورة وضع حل نهائى لسوء خدمة الإنترنت بشركة TE-data والانقطاع المتكرر للخدمة، كما حرصت اللجنة على أهمية اطلاعها على قياسات الجودة لخدمات الإنترنت وضرورة الرد من المصرية للاتصالات كتابيا خلال 15 يوما من تاريخ الاجتماع الذي عقد بتاريخ 13 مايو 2018.

 نتمنى أن نكون قد قدمنا لكم مقال مميز عن خدمة عملاء اتصالات، وعند

وجود أى سؤال أو استفسار نرجو ترك تعليق، وسوف نقوم بالرد عليكم فى أسرع وقت