خدمة عملاء تي اى داتا 2018 وأرقام الاستفسارات وخدمات الانترنت
خدمة عملاء تي اي داتا

يبحث الكثير عن خدمة عملاء تي اى داتا فى محرك البحث “جوجل”، فهى شركة مصرية لخدمات الاتصالات، وتأتى خدمات الانترنت المنزلي على أولويات هذه الشركة، فمعظم المصريين مشتركين فى خدمة الانترنت المنزلى عن طريقها، وتعتبر شركة تى إي داتا أكبر شركة خدمات انترنت في جمهورية مصر العربية، وقد تأسست في عام 2001،عن طريق الشركة المصرية للإتصالات ب 100% من إجمالي عدد الأسهم، ومن جهة أخرى تتميز تى اى داتا بتصميم المواقع واستضافتها، وفروعها فى مصر والأردن، وتستحوذ الشركة على 58 % من إجمالي سوق الإنترنت فى مصر‏، ولذلك كان من المهم أن نكتب هذا المقال من خلال موقعنا نجوم مصرية ضمن سلسلة مقالات عن عروض شركة تى اى داتا وخدمة عملائها ودفع الفاتورة أونلاين وأرقام الدعم الفنى والاستفسارات والشكاوى الخاص بالشركة وكل مايتعلق بها، فإلى نص المقال.

خدمة عملاء تي اى داتا
خدمة عملاء تي اى داتا

خدمة عملاء تي اى داتا

تقدم الشركة المصرية للاتصالات تى اى داتا خدمات كثيرة للكثير من عملائها، و تحترم رغبات كل عميل ودائما ما تكون فى تواصل معهم عن طريق أرقام خدمة العملاء أو الموقع الرسمى لها، أو على صفحاتها على مواقع التواصل الاجتماعى، ومن هذه الخدمات:

  • خدمة التليفون المنزلى.
  • خدمة الانترنت المنزلى ADSL.
  • خدمات الاتصالات الهاتفية من خلال شركة WE.

رقم خدمة عملاء تي اى داتا

يبحث الكثير عن أرقام خدمة العملاء لشركة تى اى داتا من أجل الاستفسار أو الشكوى، ونوضح لكم فى الجدول التالى أرقام الدعم الفنى والشكاوى والاستفسارات كالتالى:

الرقم المختصر رقم الهاتف المحمول
اطلب 111 الاتصال برقم المحمول 01555000111

الاتصال بخدمة العملاء أون لاين

يعد التواصل مع خدمة العملاء أحد أهم مؤشرات رضا العميل عن الخدمة، وتتمتع تى اى داتا بخدمة عملاء ممتازة، ونوضح لكم كيفية التواصل مع ممثلى خدمة عملاء تى اى داتا أونلاين كالتالى:

  • الدخول عبر الموقع الرسمى https://billing.te.eg/ar-eg.
  • ملىء البيانات المطلوبة كالاسم ورقم التليفون ورقم التليفون المحمول.
  • اكتب رسالتك وقم بارسالها وسوف برد عليك أحد ممثلى خدمة العملاء.
  • من الممكن أيضا التواصل مع ممثلى خدمة العملاء عن طريق البريد الالكترونى، فقط قم بارسال رسالة عن الشكوى أو الاستفسار الذى تريده الى عنوان البريد الالكترونى ([email protected])، وسوف يتم الرد عليك فى أسرع وقت من خدمة العملاء.
خدمة عملاء تى اى داتا
خدمة عملاء تى اى داتا

التحدث الى الدعم الفنى عن طريق الدردشة

تقدم شركة تي اى داتا خدمة جديدة من أجل سهولة التواصل معها من جانب عملائها، حيث أصبح من المتاح الان التحدث الى أحد أفراد خدمة الدعم الفنى عن طريق الشات والدرشة الكتابية أو الصوتية كالتالى:

  • قم بزيارة الموقع الرسمي لـ تى اى داتا.
  • اضغط على أيقونة محادثة الدعم الفنى شات.
  • قم بملىء جميع البيانات التى تظهر لك.
  • ستقوم بالانتظار قليلا حتى تتواصل مع احد أفراد خدمة الدعم الفنى بعد أن تقوم بأخذ دورك فى الانتظار.

أسعار باقات الإنترنت ميجابلس

يقع الكثير من العملاء فى حيرة عند اختيار الباقة التى تناسبه، ولهذا جمعنا لكم كل الباقات وأسعارها فى جدول حتى يسهل عليكم عملية الاختيار المناسبة لاحتياجكم كالتالى:

الباقة السرعة التحميل السعر السرعة بعد انتهاء الباقة
160 16 ميجابت 100 جيجابت 160 جنيه 1 ميجا
260 16 ميجابت 200 جيجابت 260 جنيه 2 ميجا
360 16 ميجابت 300 جيجابت 360 جنيه 4 ميجا
500 16 ميجابت 500 جيجابت 500 جنيه 4 ميجا

أحدث عروض الانترنت

تحرص تى اى داتا كل فترة على تقديم عروض جديدة ومميزة لعملائها الحاليين والجدد، ودائما ما تلاقى هذه العروض استحسان كبير من قبل العملاء، ونوضح فى الجدول التالى احدث عروض الشركة:

العرض التفاصيل
 4U  لكل من لديه اشتراك من عملاء الشركة الحاليين وهو أن يحصل العميل على نقطة واحدة مقابل كل جنيه يدفعه للشركة، وعند تجميع نقاط كبيرة يستبدلها بخصم من الفاتوره 
ميجا بلس 100 جيجا  100 جيجا بايت شهريا بسرعة 16 ميجا 
ميجا بلس 200 جيجا  200 جيجا بايت شهريا بسرعة 16 ميجا 
ميجا بلس 300 جيجا  300 جيجا بايت شهريا بسرعة 16 ميجا 
ميجا بلس 500 جيجا   500 جيجا بايت شهريا بسرعة 16 ميجا 

عرض الساحل الشمالى للإنترنت

تقدم تى اى داتا عرض جديد يسمى بعرض الساحل الشمالى، فقط ادفع 3 شهور واستمتع بالانترنت فى الساحل بسرعات تصل إلى 25 ميجابت/ث ونوضح لكم العرض فى الجدول التالى:

السرعة سعة التحميل السعر*
 5 ميجابت/ثانية  100 جيجا بايت 300 جنيه
15 ميجابت/ثانية  100 جيجا بايت 400 جنيه
25 ميجابت/ثانية  100 جيجا بايت 520 جنيه
  • العرض متاح فى قري الساحل الشمالى لفترة محدودة  للعملاء الجدد والحاليين، وعند استهلاك الـ 100 جيجابت ستبقى متصل بسرعة 1ميجابت/ثانية غير محدودة.
عرض الساحل الشمالى للإنترنت
عرض الساحل الشمالى للإنترنت

دفع فواتير تي اي داتا اون لاين

يبحث معظم العملاء على كيفية دفع فاتورته أون لاين، وهنا نوضح لك فى الخطوات التالية كيفية دفع فاتورة نت تى اى داتا اون لاين كالتالى:

  • قم بتسجيل الدخول على الموقع الرسمى.
  • قم بتجديد اشتراكك بالضغط على الأيقونة الخاصة بالتجديد وأكد السداد ووافق على الشروط والأحكام.
  • يجب اختيار وسيلة الدفع (visa – master card– jcb).
  • مثلا فى حالة الفيزا، ادخل رقم الفيزا والرقم السري وادخل العنوان ثم اضغط pay.

التواصل مع المصرية للاتصالات

تتمتع المصرية للاتصالات “we” بثقة الملايين من المصريين الذين جعلوها تستحوذ على السوق بنسبة كبيرة، نظرا لمجهوداتها الكبيرة وتواصلها الفعال مع عملائها سواء عن طريق الموقع الرسمى لها، أو من خلال صفحاتها على مواقع التواصل الاجتماعى فيس بوك وتويتر وانستجرام، بالاضافة إلى قناتها الخاصة على موقع يوتيوب، وبفضل هذا أصبحت الشركة فى كل بيت توفر له الكثير من الخدمات مثل الخط الأرضى وخدمات الانترنت وغيرها.

المسئولية المجتمعية للمصرية للاتصالات

تهدف المصرية للاتصالات “we” إلى تحسين حياة المصريين وجعل مستقبلهم أفضل فهم الثروة الحقيقية لهذا البلد، وتتبني الشركة القضايا المتعلقة بالصحة العامة للمصريين، وتمكين الشباب ودعم ذوي القدرات الخاصة وغيرها من الخدمات التي تقدمها للمجتمع، حيث تؤمن “we” أن عليها دور مجتمعى لا بد من القيام به حتى تشارك فى نهضة هذا البلد.

“المصرية للاتصالات” تجنى ثمار خططها التوسعية بإيرادات تاريخية

صرح أحمد البحيرى، الرئيس التنفيذى والعضو المنتدب للشركة المصرية للاتصالات، أن المصرية للاتصالات we تسعى الى استهداف الفئات العمرية من 15 إلى 40 عاما، وذلك من خلال عرض باقات إنترنت مختلفة تلبي احتياجات العملاء، وتابع “البحيرى”: إن الشركة تأخرت في الدخول إلى سوق المحمول، وكان يجب اتخاذ هذه الخطوة قبل ذلك، وجدير بالذكر أن عام 2017 كان مليء بالتغيرات في قطاع الاتصالات، حيث فٌرضت رسوم التنمية على مبيعات الشرائح الجديدة، فى ظل وجود حالة ركود في السوق.

وزير الاتصالات يستعين ببيت خبرة عالمى لتنفيذ مدينة المعرفة

صرح الدكتور “عمرو طلعت” وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أن حماية البيانات الشخصية وتقنينها يجذب المستثمرين وهذا ما تسعى إليه مصر، وتابع “طلعت” أن الوزارة تبحث وضع رؤية علمية لمدينة المعرفة بالعاصمة الإدارية الجديدة خلال 6 أشهر، وأن العاصمة الإدارية الجديدة لها فرص كثيرة لوجود بنية تحتية متميزة وعوامل جذب.

 نكست فن كلاود تتفاوض مع المصرية للاتصالات لتسعير البنية التحتية

صرحت “مها رشاد” القائم بأعمال رئيس هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات، أن شركة نكست فن العالمية تدرس فى الوقت الراهن مع الشركة المصرية للاتصالات السياسات التسعيرية للبنية التحتية بغرض إنشاء مركز بيانات كبير في منطقة برج العرب التكنولوجية، وقد وقعت “نكست فان كلاود الهولندية” مذكرة تفاهم عام 2017 باستثمارات قد تصل الى 40 مليون دولار، وأعلن الدكتور “عمرو طلعت” وزير الاتصالات أن الوزارة تسعى لصناعة مراكز البيانات بهدف جذب الاستثمارات الأجنبية للمناطق التكنولوجيا.

“المصرية للاتصالات” و”صناع الخير” يطلقان المرحلة الثالثة لمبادرة «عنيك فى عنينا»

صرحت الشركة المصرية للاتصالات WE ومؤسسة صناع الخير للتنمية أنهم قاموا بإجراء عمليات زراعة القرنية لـ50 مريضاً من أهالى حلايب وشلاتين، وقد أعلن هانى عبدالفتاح المدير التنفيذى لمؤسسة صناع الخير أنهم نجحوا فى تقديم خدمات منها الكشف الطبى لأمراض العيون لـ 2500 مواطن من أهالى حلايب وشلاتين وأبو رماد ورأس حدربة، كما أجروا 200 عملية جراحية وتوزيع 500 نظارة طبية مجانية.

المصرية للاتصالات: لا تسريب لبيانات عملاء “TE-Data” والسيرفرات آمنة

صرح المهندس رفعت جنيدي، نائب الرئيس التنفيذي لشئون المناطق بالشركة المصرية للاتصالات، خلال اجتماع لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات إن جميع سيرفرات الشركة تتمتع بالأمان التام، ولا يوجد أى اختراق للشبكة قائلاً : ” نحن حريصون على عملائنا وأمن المعلومات الخاص بهم”، وتابع جنيدى، إن حادثة الاختراق لجهاز الراوتر الخاص بالشركة، تحدث فى جميع دول العالم،لا وأن شركة TE-Data قامت بتغيير جميع الروترات التي تعرضت للاختراق وكان رد فعلها سريع، كما قامت النائبة منال ماهر الجميل، بتقديم شكوى من سوء الخدمة فى منطقتى الدقى لاسيما مصدق وأسيوط.

نتمنى ان نكون قد قدمنا لكم مقال مميز عن خدمة عملاء تي اى داتا، و نرجو ترك تعليق عند وجود أي استفسار، وسوف نقوم بالرد عليكم فى اسرع وقت