تحرص خدمة عملاء تي اي داتا على تلبية جميع اسئلة عملائها بمنتهى المهنية، وهذا مؤشر جيد وفاعل في جعل شركي تي اي داتا أكبر شركة لخدمات الإنترنت في مصر، فهي تستحوذ على أكبر حصة في سوق الإنترنت المنزلي بنسبة تتعدة ال 50%، وقد تأسست الشركة في بدايات عام 2001م لتنطلق من حينها في تقديم كافة خدمات الإنترنت عن طريق نخبة من أبرز المهندسين والفنيين والموظفيين، وكتبنا لكم عن عروض شركة تى اى داتا التي تقدمها للعملاء بصورة مستمرة، كما تسهل عليهم عن طريق دفع الفاتورة أونلاين، ونوضح لكم في هذا المقال خدمة عملاء تي اى داتا، فإلى نصف المقال.
خدمة عملاء تي اي داتا
خدمة عملاء تي اى داتا
تقدم الشركة المصرية للإتصالات تى اى داتا خدمات كثيرة للكثير من عملائها، وتحترم رغبات كل عميل ودائماً ما تكون في تواصل معهم عن طريق أرقام خدمة العملاء أو الموقع الرسمى لها، أو على صفحاتها على مواقع التواصل الاجتماعى، ومن هذه الخدمات:
- خدمة التليفون المنزلى.
- خدمة الانترنت المنزلى ADSL.
- خدمات الاتصالات الهاتفية من خلال شركة WE.
رقم خدمة عملاء تي اى داتا
يبحث الكثير عن أرقام خدمة العملاء لشركة تى اى داتا من أجل الاستفسار أو الشكوى، ونوضح لكم في الجدول التإلى أرقام الدعم الفنى والشكاوى والاستفسارات كالتالى:
| الرقم المختصر | رقم الهاتف المحمول |
| اطلب 111 | الاتصال برقم المحمول 01555000111 |
الإتصال بخدمة العملاء أون لاين
يعد التواصل مع خدمة العملاء أحد أهم مؤشرات رضا العميل عن الخدمة، وتتمتع تى اى داتا بخدمة عملاء ممتازة، ونوضح لكم كيفية التواصل مع ممثلى خدمة عملاء تى اى داتا أونلاين كالتالى:
- الدخول عبر الموقع الرسمى https://billing.te.eg/ar-eg.
- ملىء البيانات المطلوبة كالاسم ورقم التليفون ورقم التليفون المحمول.
- اكتب رسالتك وقم بارسالها وسوف برد عليك أحد ممثلى خدمة العملاء.
- من الممكن أيضاً التواصل مع ممثلى خدمة العملاء عن طريق البريد الالكترونى، فقط قم بارسال رسالة عن الشكوى أو الاستفسار الذي تريده إلى عنوان البريد الالكترونى (Customer.care@te.eg)، وسوف يتم الرد عليك في أسرع وقت من خدمة العملاء.
التحدث إلى الدعم الفنى عن طريق الدردشة
تقدم شركة تي اى داتا خدمة جديدة من أجل سهولة التواصل معها من جانب عملائها، حيث أصبح من المتاح الآن التحدث إلى أحد أفراد خدمة الدعم الفنى عن طريق الشات والدرشة الكتابية أو الصوتية كالتالى:
- قم بزيارة الموقع الرسمي لـ تى اى داتا.
- اضغط على أيقونة محادثة الدعم الفنى شات.
- قم بملىء جميع البيانات التي تظهر لك.
- ستقوم بالانتظار قليلا حتى تتواصل مع احد أفراد خدمة الدعم الفنى بعد أن تقوم بأخذ دورك في الانتظار.
الدعم الفني لتي اي داتا
أهمية التواصل بين الشركة والعملاء
يسعدنا في نجوم مصرية تواصلك معنا عن طريق ترك تعليق، وسنجيب على سؤالك
شركه نصابه حسبي الله ونعم الوكيل فيكم
رقم23805281 عطلان بقاله ثلاثه شهور
Worst Internet service & even call center no reply and on hold i this annoying tone!
شركة زباله
… يا جدعان مش كده والله طفشتونا … الباقة عندى خلصت يوم 25/8/2019م رحت على طول جددتها تانى يوم ومن ساعتها السرعة لسه مرجعتش زى الاول مش عارف ليه … واستنيت لغاية اول الشهر عشان ترجع السرعة برضه مرجعتش حد يرد علينا
السلام عليكم
complaint@tedata.net لا يقبل رسائل وهكذا لا نستطيع ان نشكو لمن هو اعلى ونظل مرهونين بموظفين لا يملكون سوى الوعود وعاملين لا يقدرون اهمية العميل
بجد حرام عليكم شركه مفيش مصداقية بجد أنا دافع الفاتورة يوم 2 /8/2019 وتخلص بعد 20يوم ده يرضي مين
ماينفعش كده النت بيقطع يوم ٢٨ ليه
مفروض فى ايام سماحية.. كلم خدمة العملاء واستفسر
راجع يافندم الباقة اللى انت مشترك فيها واستخدامك
اسوء شركة للنت عاوزين فلوس باى طريقة والسرعه زفت زى ماهى ده لو النت شغال اصلا بندفع واغلب الشهر النت مقطوع حسبي الله ونعم الوكيل
كل ما اشحن كل شهر النت برده فاصل اعمل ايه
شركه زباله يعني ايه اشتغل اسبوع علي 15 م وباقي الشهر مش مكمل ربع ميجه اقل ما يقال عنها شركه زباله وعالم نصابه
الشركه كل يوم فى الهبوط
مع الاسف شركة فاشلة و واخدة عملاء أكبر من طاقتها بمراحل و كدابين لا السرعة بتوصل و لا الخدمة بتتحسن فى منتهى السوء و الاسوأ ١٥٥ الجهاز المركز لتنظيم الاتصالات تتصل يديك رقم و يقول أنا تابعت مع الشركة و الخدمة شغالة للأسف لو فى دولة حاضرة كانت الناس ديه منهبتش الناس منغير رحمة ندفع فلوس و منخدش خدمة
حرام عليكم الفلوس اللى بندفعها ومفيش نت أصلاً إحنا مذلولين بسبب تى اى داتا بتاعتكم دى إحنا بندفع الإشتراك بإنتظام والنت قطران من قطران نعمل ليكم إيه 125 جنيه كل شهر أونطة فى أونطة حسبنا الله ونعم الوكيل
يافندم أي مشكلة بتواجهك؟
أنا بجدد شحن يوم 9 كل شهر وفى شهر 7 النت بقى بطىء جدا فى نص الشهر وسألت قالولى باقتك خلصت و شحنت تانى رجع إشتغل يومين وبرضه زى الزفت واقف أنا شغلى معظمه النت حرام عليكم حتى لما بنتصل بخدمة العملاء بتضيعوا رصيد ومحدش بيرد يا تحترمونا يا بلاش منها خالص إحنا بنتعامل بفلوسنا يا حضرات عيب كده
حضرتك مشترك فى باقة ايه يافندم؟
ازبل شركه خلصتو الرصيد
حسبي الله
واضح انهاشركة te نصب وحرامية
انا برن من امبارح لغايه مالرصيد خلص وهم ولا على بالهم ربنا ينتقم منهم
ممكن تتواصل معاهم على تويتر بيردوا بسرعة
كنت حابب اروح ادفع فاتورة الخط االساخن بكره في القمر الصناعي وكنت عايز اعرف هما موجدين
السلام عليكم يا ريت رقم تليفون اتواصل معكم من خارج مصر عشان عندي مشكله
وانا كمان محدش بيرد عليا وقاطعين الخدمه بعد مادفعت
الفاتوره ولا أرضي ولا واي فاي شغال حرام عليكم بجد😡😡😡
تواصل معهم عن طريق تويتر أفضل
الصراحة زبالة
ليه محدش راضى يرد على من امبارح
انا برن على خدمة العملاء من انبارح وبفضل على الانتظار لم الرصيد خلص ولا حد رد عليه ازبل خدمة شوفتها
ومحدش هيرود عليك هنا
انا زيك والله
حسبي الله ونعم الوكيل
علي فكره شركة مش كويسه خالص مينفعش علي فكره انا بقالي خمس تيام النت مش شغال عندي و اتصلت كتير ومحدش بيرد انا هروح اعمل شاكوه فيكوا علي شين لاهمال دا انا دفعه فلوس وعوزا تمنه مقابل ارجوي جدوي
ان ادفع اشتراك النت و اشتراك التليفون الارضي وبرده النت لسه مشتغلش عندي يومين على الحال ده هو بعد اذنك مشغوله عشان انا بس عايزه حاجات مهمه
الله ما يفوقمه انا دفعت فاتورة التليفون الارضي وباتصل بيقولي نأسف لعدم سداد الفاتورة وبكلم الشركة وكل يوم بتقولي التليفون اتصلح وهو لسه مابيتصلش
انا جدت النت من اول امبار والنت ضعيف جدا وكل شويه بيفصل ياريت تشوفو حل الرقم :2509676
النت فاصل جده
النت زباله
حسبي الله ونعمه الوكيل
اوسخ خدمة عملاء في مصر
انا من امبارح بتصل ورصيد البيت كله خلص ومستفدتش اي حاجه خالص ايه القرف ده والنت كان ضعيف غيرنا الباسورد وقف خااالص وانا عايزه حل ومحدش بيرد ايه الحل ده كده قرف اووووي يعني
دلوقتي. انا شاحن الارضي والنت. ولسه موصلشي من امبارح ومحدش عاوز يرد علينا. اعمل ايه. دلوقتي. يا اما الغي اشتراكي في شركتكم يا اما اقدم شكوي ضدكم انا دافع فلوس وعاوز مقابل ارجو الرد فوري
بصراحه خدمع العملاء زي الزفت بفضل بالساعه وفي الاخر تقوالي الخدمه مشغول حاجه اخر قرف
الانترنت فاصل يوميا رغم سداد الفواتير
النت سيء جدا جدا ولو فيه نت الاتصال بيكون َمتقطع
حسبي اللة ونعم الوكيل النت قطع من شهرين وكل مرة ادفع الاشتراك ومفيش نت ولا زفت ولا اي حاجةشركة تي داتا بقت زيالة
خدمة زفت اقسم بالله
عايز اغير ميعاد الشحن علشان شحنت في غير معادي وبتصل بخدمة العملاء بقعد علي الانتظار بالساعه ومفيش رد 0864341099
بقت شركه نصابين وزباله
لو سمحت النت فصل من يومين وتقدمت بشكوى لا أحد مهتم من الشركة
شركة معفنه اقسم بالله
مساء الخيير.. عايز اركن نت عندى ومش عارف اوصل لاى حد عشان يعرفى اخر عروض TEData ومحتاج اركب النت وباسرع وقت.. رقمى 01032848193 بعد الفطار بنص ساعة هكون فات الموب بتاعى
فين بتوع خدمة العملاء يا شركة وسخة ما حد يعبرنا
انا عاوز اغير معاد الاشتراك لاني كنت فاصل النت فتره ولسه شاحن يوم 17 وانا معاد سدادي يوم 2 وانا عاوز اغيرو ليوم 17 رقم التلفون 4702415177 الاسم محمد هلال
بقالي ساعة عمال الف وادور علي شان اوصل لاي حد اقدم له شكواي مش عارف ليه التوهان ده النت فاصل بقاله يومين ومش عارف اكلم مين مسدد الفاتورة والحرارة موحوده حد يبقي صادق معايا ويكلمني
شركه سيئه. جدا وانا بيحصل معايا الموضوع كتير وهغير لأى شركه محترمه تانيه
دفعت الشهر ده 175زيادة عن كل شهر ب 45 دون أى تغيير منى ..كنت بدفع 95 وبعد الزيادات بدفع 130 ليه زاد الشهر ده 45جنيه رقمي 0483411580 أن وجدت المبلغ ده الشهر الجاى فلن ادفع وسالغي الاشتراك ..وشكرا
على طول النت غير مدعم
انا مشترك 5 والسرعه 2 اه الحل
ي ولاد الكلب ي نصابين , نظام فاسد ابن وسخه من الكبير للصغير
انا عندي النت تقيل اوي
تم ارسال شكاوى كثيره جدا بخصوص النت ضعيف عندى طلبه بالكليات يستخدمون النت والشكاوى منذ اكثر من شهلر ولا احد يحضر لحل المشكله فهل هذا معقول
اسوء شبكة في مصر باستمرار النت مقطوع ولو جه ضعيف مع اني عندي 6 خطوت لاخواتي ورفعنا السرعه ل5 جيجا وطلع نصب وكلمتهم على 19777 ولا حياة لمن تنادي
انا لو فيه كلام افوله كنت قولته لكن انتم شركه حرم الواحد يفكر حتى يتكلم معاكو عشان انتم عارفين انتم ايه كلكم عارف يعنى ايه كلكم الكويس فيكم نصاب وده اقل حاجه عليكم والقرش اللى ياخده اى موظف ربنا مش هيبارك فيه وان شاء الله تصرفوه عىلكم ان شاء الله قوله امين يا نصبين ويا ريت لو حد راجل يعطى هذه الرساله لنصاب الكبير وانتم عارفينه وشكرا
حسبى الله ونعم الوكيل فوضت امرى لله
حسبي الله ونعم الوكيل في شركة النت واظن انها شركة نصابين او انها شركة شبكة جواسيس شالها النصب على الناس لصالح دول اجنبية انا مش عارف حتى اشتكي من ارقام النصب اللي عاملينها للشكاوى كل مرة اكلم 19777 او 111 يرد على للمتابعه باللغة العربية اضغط رقم 1 ومفيش حد بيرد خالص و كذلك رقم شكاوى النت 155 كأنهم متفقين مع بعض عشان يقرفوا الناس ويستنزفوا أموالهم ربنا ينتقم من ده شركة ويبتليهم في أموالهم ويخرب بيوتهم وكفايه كده انا تعبت
حسبنا الله ونعم الوكيل في دي شركة انتم يندفع رسوم بدون خدمة
بقالي يومين بحاول اكلم خدمة العملاء ومفيش رقم واحد شغال
سلام انا ودي منيرربحة في مسابقة حلم ويقاولي اتصل علي خدمة العملا وانا ماعرفتش كيف
النت وحش وحش وحش
ارسل شكواك يافندم لخدمة العملاء وهم هيقولولك طريقة وحل للمشكلة
النت زبالة
انا عايز اغير اسم الراوتر بدخل اسم admin فوق وتحت مش بيفتح ويطلب مني اليوزار نيم والباسورد
محدش بيرد علينا لما نحب نقدم شكوى ورصيدنا بيخلص ع الفاضى ربنا حرقكم بجاز
السلام عليكم انا محمد
استغفر الله العظيم شركه بنت كلب بقالي ٥ شهور النت زي الزفت و زود الميجا ل ٥ و لسه برضوا النت زفت و بيفصل بالأيام و ساعت لما يجي يبقي ضعيف جدا و كل شهر بدفع علي الفاضي و كلمت خدمه العملاء كذا مره و مفيش حاجه بتتحل و دلوقتي أرقامهم مش بتجمع خالص
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته..
ممكن افك التعاقد مع الشركة لان السرعه زفت منذ 5شهور وتقطيع مستمر فى الشبكه مع العلم اني ماشى بانتظام مع الشركة..ارجوا سرعة اتخاذ اللازم..
والله عالم معندها دين
انا دفعت الفاتوره بقالى 4 ايام والخدمه مش شغاله
انا دفعت فاتوره النت بتاعت الرقم ده0227221316 من 4 ايام ولسه الخدمه مشتغلتش
عايزه طريقه الليله انت من فين انا من مركز ايتاي البارود
وانا من انبرح
لوسمحتم انا شحنت فاتورت النت خمس مرات بالخطا كده يبقى الرصيد راح على ولا ايه
عايز اغير الباسورد
لا يوجد تليفون أرضى ولا نت فى 31 مارس 2019 وكله مدفوع ما السبب د.صبحى
اتاخرت في السداد بعض ايام بعد فتره السماح فهل هناك مشكله اذا قمت بدفعها باسرع وقت وهل سيكون هناك تاخير
قسما بالله شركه وسخه
حتي الارقام بتاعتهم بيقفلوها علشان العملاء متعرفش توصل لحد
شركه او خدمة عملاء وفنيين كلكم اوسخ من بعض
من بكره هغير ام الشركه دي
اتفوخس علي اللي عملكم
ام النت ضعيف
النت مفيش عندي اي سرع خلص ممكن حد رد
عندي شبكه ضعيف وسرع النت ضعيف والمشاكل من فترة كبير
كنت عاوزه اعرف اغير الباسورد ازاى أو اعرف القديم ازاى
كرهتوني في النت بجد
عامل باقه 160 ونت ضعيف ممكن حل عاوز ازود السرعه ضروري من فضلكم
السلام عليكم…
اعانى مرارة الشكوى الدائمة من قطع الراوتر ونت تى اداتا وعذه ليست اول شكوى ارجوا حل هذه المشكلة لان اعنالنا متوقفة على النت؟ ضعيف مع دفع فاتورة فبراير وانقطع مع اول مارس؟ ما الحل!؟ شكرا
لو سمحت احنا مفيش نت شغال نهائى وقلت بلاش فيديوهات حتى التصفح او الواتس مش شغال حرام كدة احنا بندفع فلوس عالفاضى
سددت الفاتوره وليست شغاله رجاء السبب
لسا مجدد النت الارضي والنت تقيل جدا وعامل باقة 160 ج شوفو حل ياريت
عايز استبدل فاتور فبراير بفاتوره مارس
لو سمحت انا كنت مسافر ومدفعتش فاتوره شهر فبراير ورجعت دفعتها النت مش عايز يشتغل ممكن حل
النت عندي سئ للغاية وعدلت السرعة وغيرت النظام ولكن مفيش فايدة واتصلت بالشركة منذ يومين ومفيش تحسن اعمل ايه
افهم لماذا يتم إغلاق الطلب دون الرجوع الى العميل علما بأنني لم اقم بطلب اغلاق لاي سبب حيث ان الشركة هي التي قامت بالاغلاق وتم التعويض عن فقدان الانترنت في المدة من 7/2/2019 الي27/2/2019 علما بأنني من قمت بعمل الإصلاحات اللازمه من إحضار فني من خارج الشركة وهو من قام بالتعديل ونظافة البرده وإعادة تأهيل الخط بدون تدخل اي إجراءات من قبيل الشركة وقمت بالتواصل مع خدمة العملاء وبعدها لم تحل مشكة النت او انتظامه وفوجئت بأن تم عمل تعويض عن مده غير المدة التي لم استفد منها حتي الآن
اقسم بالله انا كرهت النت والموبايل والتكنولوجيا كلها بسببكم
والله لو ما محرج من الناس الي هنا لكنت اعملكم تعليق يليق بازبل شركه علي مستوي الجمهوريه ويليق بادارتها والفنيين وكل من يعمل لصالح شركتم وبتقولو سرعه فائقه دي السلحفه اسرع من النت بتاعكم يا اعفن الشركات علي الاطلاق حسبي ربي في كل جنيه سرقتوه مننا باسم النت وسرعته الفائقه في الكسل والبرود وكل حاجه وسخه
التليفون الارضي كانت الحرارة قاطعه واتصلح والنت مفيش من اربع ساعات ارجو الرد السريع وشكرا
اوسخ شركة في مصر
انامشكلتي اكبرمن مشاكلكم جميعا انااتسرق مني موبايلي وقيمته٦٠٠٠جنيه من داخل فرع تي داتاالحي الاول باكتوبر بجوارفاميلي مول وكنت نسيتةعلي مكتب مدير الفرع و خلال عشر دقايق اختفي
أسوأ شركة وأسوأ خدمة على الأطلاق بجد بجد منتهى القرف والبرود والسلبية واللامبالاة
السيد المحترم مدير شركة دي داتا
نحن ندفع لكم الاشتراك الشهري للنت ولم نستفيد منه الا القليل لضعف الشبكه.
فى المحادثه يحدث تقطيع دائم ولم نجد له حل من اكثر من ثلاث شهور .. اذا استمر التقطيع سنغير الاشتراك على الشركة الجديده . او يتم تصليح العطل .
ارجو الرد .. سوهاج . البلينا الحرجه قبلى.
ولكم جزيل الشكر
التليفون الارضي كانت الحرارة قاطعه ولمااتصلح العطل النت مفيش من اربع ساعات ارجو الرد وشكرا
النت عندي بيقطع بقالو ٣ شهور ومش عارفه اعمل ايه وتقيل جدااا
النت ضعيف جدا وبيفصل ايه الحل
انا كلمت الشركه والصيد خلص ياريت الشركه تكلمني
النت عندي ضعيف جدا بقالو 10ايام مش عارف نعمل ايه تاني ونقول سرعه 5 ميجا وبينضحك علينا وخلاص
بعد اذنكم النت فاصل من الصبح وانا دافعة اشتراك النت والخط الأرضي ممكن حل المشكلة بسرعه
السلام عليكم ورحمة الله – بعد ازنك انا كل معمل بسورد وي فاي بيضرب عيز احمي ازي
التوتر مش شغال ولما يشتغل بيقا ضعيف😢😢😢
أرقام خدمه العملاء مش شغاله ليه؟؟ ممكم تكتبو لينا الأرقام للتواصل بقيتو شركه زفتت بصراحه
النت ضعيف ومش شغال بقاله10ايام
النت ضعيف ومش بيحمل بقاله10 ايام انا حاسة انوا احنا الي شغالين عندكم
النت من4ايام يفصل 3دقيقه ويشتغل 2دقيقه وبطئ جدا،اتصلنا بخدمة العملاء يوم الاربعاء قالوا الخط ضعيف وسوف نبلغ الدعم الفني وخلال 3ايام سيتم اصلاح العطل،اليوم رابع ولم يتم اصلاح العطل ولم يتواصل معنا احد.نرجو الرد وشكرا
رقم الارضي0133168864
موبايل
01289689392
النت فاصل من يوم٢٧/١٢ لغايت اليوم٢٦/١ وبعتولى رسالة مطلوب دفع الفتورة طيب هو فى نت ولا حتة التلفون الارضى شغال اكلمهم يقولولى حاضر هنشوف المشكلة ولا حد بيشوف ولا بيتنيلو اعمل انا اية اشتمهم فى الشركة مش نافع طيب انتو معندكوش دم يعنى ولا اية يا ريت لو فى حد يعرف يقولى على اى شركة تانية واستريح من تى اى زفت داتا ورقم تليفونى ٠١١١٨٠٨٣٩٤٨ والله حرام عليكم الى بتعملو فينا دة والمتلوب انى ادفع الشهر الى مشتغلش فية النت ياخى احا احا تانى
النت فاصل من يوم٢٧/١٢ لغايت اليوم٢٦/١ وبعتولى رسالة مطلوب دفع الفتورة طيب هو فى نت ولا حتة التلفون الارضى شغال اكلمهم يقولولى حاضر هنشوف المشكلة ولا حد بيشوف ولا بيتنيلو اعمل انا اية اشتمهم فى الشركة مش نافع طيب انتو معندكوش دم يعنى ولا اية يا ريت لو فى حد يعرف يقولى على اى شركة تانية واستريح من تى اى زفت داتا
النت بقاله ٦ ساعات مش شغال خالص ياريت تحلو المشكلة
لو سمحت انا دفعت الاشتراك الشهري النهاردة وقالي ساعة والنت هيشتغل ولسه لغاية دلوقتي مفيش حاجة جدت
النت ضعيف جدا مع ان السرعة مزودها من 1جيجال5جيجا ولا عملنا اي حاجة ضعيف جدا
شركه سيئه جدا جدا جدا
حسبى الله ونعم الوكيل فى الفلوس إللى بتخدوها …لكل مسؤل بيقبض مرتب بيصرفه عل عياله مبيرعيش ربنا فى عمله
ممكن اعرف من شركة النت دي انتو بتعاملو العملاء ذي ما نكون كلاب عندكم يعني انا مشكلتي في الزفت النت من 5 شهور النت بيقطع كتير وممكن يشتغل وبيبقي ضعيف جدا جدا جدا لدرجة مش عارف أفتح الفيس حتى والبية بتاع خدمة العملاء اللي بياخدو مرتباتهم من دمنا قلي ممكن يكون الراوتر عطلان خلاني اشتريت روتر ب 400 جنية وغيرت سلك من البوكس للروتر ب 100 جنية يعني خلاني غرمت 500 جنية وبعد كل دة المشكلة من الشركة الزبالة تي اى داتا حرام عليكو اللي بتعملوة فينا خلتونا كرهنا حاجة سمها نت ويارت تحسو بقي
النت عندي بقطع بستمرار تقريبا كول دقيقتين
من بداية منهار بيطلع لحد ال7م يريت تحلو المشكله انا قرفت مبستخدموش بنهاار خالص
انا كتبت الرساله قطع مرتين
لو سمحت عاوزه اكلم حد من خدمه العملاء
السلمو عليكم اانا مجدد العرض من15 يوم ولنت زفت من15 يوم لمجرد مش قدر افتح صوره علي الفيس
السلمو عليكم انت 15 يوم زفت انا مجدد العرض من 15 لمجرد مش قدر افتح صوره من علي الفيس واللة العظيم
لو سمحت احنا دفعنا الاشتراك امبارح الساعه 9م ولحد الآن النت مشتغلش
النت عندي ضعيف جدا والشبكه وي والسرعه 15
ارجو الرد بسرعه
النت غير منضبط مقطوع من أسبوع مفيش صيانة
انا عامل شكوي من فترة ولم يتم حل المشكلة
اريد ان اعرف ما هو مشكلة حسابي في الفيس بوك
انا النت عندي كان كويس بس انا روحت غيرت البأس ورد بتاع الراوتر وبعد كدا مرضيش يشتغل اتاني
فالرجاء الرد علياا
كده انت عاوز تعمل اِعادة ضبط للرواتر
لو سمحت ممكن أرقام تانيه للتواصل معاها عشان الرقم ده مش بيجمع خالص والنت زى الزفت كل شويه يقطع ولو عالتويتر هيتم ازاى وشكرا
ممكن تكلمهم على مواقع التواصل الاِجتماعى فيسبوك وتويتر.. بيردوا بسرعة
النت عندى مشغال بقالى 10ايام مشترك ونت مشتغلش مش عارف اعمل
كلمهم يافندم على الرقم الموضح بالمقالة
الباقة كل شهر لم تتجدد إلا لما تتصل
النت سيئ للغايه بقاله اكتر من ٣ اياام دي مش طريقه
تواصل معهم عن طريق الرقم الموح بالمقالة وان شاء الله تتحل مشكلتك
انا عندي الروتر٥ميجا والنت زفت
نفس المشكلخ وكلمتهم 100 مرة والنت بيرجع زفت تانى
شركة سيءة للغاية نت فاصل 10ايام في الستامونى بلقاس ولا احد يرد ول
الرجاء متابعة اسعار النت
النت زى زفت حرام عليكم زى مابتاخدو حقكم ادوا لعملائكم حقهم من اول الشهر والنت زى زفت ليه كدا حرام عليكم والله
كلم خدمة العملاء يافندم
م فصل النت من بوم الخمبس 25-10 لحد بومالخمبس 1-11 فى الفتره دىالفنى اكتر من عشر مرات مره قال غبر السلك ومره قال ج كلمنا الدعم رب بروتر تانى وخدنا الروتر وروحنا اقرب فرع فى دسوق لقى الروتر شغال نزل الفن يوم 28 عمل العطل ةالنت بردة مشتغلش كلمنا الدعم الفنى تانى قال خلال بومين هيشتغل فى النهايه النت اشتغل يوم 1-11 يعنى قعد 8 ايام وقالةا هنعوضك عن 8 ايام والدعم الفنى قال هنقفل الشكوخ وهنطالب بالتعويض وبعد يومين ردوا علينا وفالوا الشكوه اترفضت مع ان المشكله من عندكم وكلمنا المدير قال كلمهم على الاميل او الفكس وانا لو مختش حقى هتم بفصل النت من شركتكم انا بقالى سنتين بدفع قبل معادى وملتزم وممكن تراجعوا الشكوة بنفسكم
النت سىء جدا ورقم خدمة العملاء مش بيجمع والفاتورة لسه مدفوعة وبقالوا اسبوع وحش اوى بس انهاردة تقريبا كأنه مش موجود..اعمل ايه
ممكن تكلمهم على موقع التوصل الاجتماعى تويتر بيردوا عليه بسرعة
أنا كمان انت زي الزفت والشهر ده اأنا دفعت الفاتوره وزياده يعني فاتورتي ب 115 أنا دفعت 135. والمفروض أن يكون ابننا زاد الخدمه وحشه جدا ممكن اعرف ايه الحل ؟
أنا دفعت الفاتوره والحراره مش موجوده خالص مش عارف ليه أيه الحل يافندم
0842821758
انا عندى مشكله من يوم 1 اكتوبر النت كان 5 ميجا لما دفعة النت رجع 1 ميجا وجتلى زياره منزليه ومحلتش المشكله وكل مكلم خدمة العملاء يقول خلل يوم عمل اتتحل امشكله ولسه متحلتش وانا عايز الغى الخدمه علشان دى شركه زباله
ايوه والله دي شركة زباله انت زباله معفن
انا عاوز اشترك جيجا بكام والسلك علي الشركه واله علينا لو سلك مستعمل بتعنه ينفع
النت عندى بطيء جدا وسرعه التحميل ممتازه كلمت الدعم الفنى قالى المشكله فى الروتر غيرته قلولى المشكله فى الكمبيوتر غيرته والمشكله لم يتم حلها مش عارف اعمل ايه تانى الحل انى استنى لما الشهر يعدى وشكرا مش عوصل النت تانى شكرا جدا جدا
زورهم فى أقرب فرع وقدم شكوى يافندم، بس استعمل كلابلات فايبر أفضل من الكابلات النحاسية
انا مقدم علي نت في فرع بلقاس ولسا مجتشي الرساله علي تلفوني مقدم من يوم 20 9 ممكن اعرف هستلم الجهاز امته التقديم باسم محمد جمعه احمد
كلم خدمة العملاء والدعم الفنى على الأرقام اللى فى المقالة
انا مقدم علي نت في فرع بلقاس ولسا مجتشي الرساله علي تلفوني مقدم من يوم 20 9 ممكن اعرف هستلم الجهاز امته
يا ريت يكون فيه رد من اي شخص تبع الشركة علي شكاوينا نفهم حتي امتي هتحلوا مشاكل السرعة وضعف النت
أى شكوى يافندم قدمها عن طريق رقم خدمة العملاء أو زورهم فى أقرب فرع أو كلمهم على تويتر وفيس بوك
والله حرام عليكم حسبي الله ونعم الوكيل
ازبل واحقر شركه ف الوجود لعدم احترام عملائها
النت زى الزفت وسرعه ضعيفة جدا وعملت شكوى اكثر من مره ولا جديد
مش عارف اكتب ايه اكتر من الشتائم المرسله ليكم من كل المستخدمين — المشكله عامه من الكل لعدم كفائه الفنيين او الامبالاه التى يتميز بها المسؤلين —- النت ينقطع فى اليوم الواحد 30 مره من شهر ابريل حتى 15 اغسطس وقام الازكياء فى الشركه ارسال 6 فنيين ميتخيروش عن الجهابزه اللى فى السنترال اخيرا افتى احد جهابزه الشركه بتخفيض السرعه من 4ميجا ل 2 فانقطع النت من ذلك التاريخ حتى الان — الناس كلها بتستنكر وبتشتمفى منطقه سيدى كرير بالاسكندريه ولا حياه لمن ينادى!!!
وده رقمى لو حابين تحللو قيمة الاشتراك اللى بقالى شهرين بدفعها وانتو ضحكتو عليا 01000605182
النت ضعيف جدا وتم رفع السرعة من1 الى5 نت منزلى وتم التحدث الى اكثر من شخص وذلك من يوم التجديد 4/8/2018 حتى الان السرعة زى ماهى ولا احد يستجيب ولا حتى اتصال لتوضيح الاسباب وحين طلبت التحدث الى مسؤل تم تركى على التليفون وابلغونى لا يوجد احد فاضى الان هل هذا اسلوب للاسف انا حزين جداا لماذا لم يتم رفع السرعة مع ان ملتزم جدا بالتسديد فى المواعييد
تواصل معهم على موقع تويتر .. الخدمة بتبقى أفضل
النت تم رفع السرعة من1 الى5 نت منزلى وتم التحدث الى اكثر من شخص وذلك من يوم التجديد 4/8/2018 حتى الان السرعة زى ماهى ولا احد يستجيب ولا حتى اتصال لتوضيح الاسباب وحين طلبت التحدث الى مسؤل تم تركى على التليفون وابلغونى لا يوجد احد فاضى الان هل هذا اسلوب للاسف انا حزين جداا لماذا لم يتم رفع السرعة ما ان ملتزم جدا بالتسديد فى المواعييد
بتصل على خدمة العملاء وبعد لما اسجل كل البيانات المطلوبة يفصل طيب ايه المفروض اعمله دافعة كل الفواتير نت وتليفون ومفيش فايدة اتكلمت على الأرقام التالية ٠١٥٥٥٠٠٠١١١ و١٩٧٧٧. و١١١ ومفيش فايدة ولا فى اى حل بعد عشر دقايق مكالمة وبيانات يقفل قبل معرفة الحل والنت فاصل حاليا ايه الحل
مكتب جامعة عين شمس يتعامل مع الجمهور الخارجى بعدم لياقة والموظفين يتركوا الجمهور فى مواعيد العمل الرسمية لتناول الافطار ولا حياء لمن تنادى
النت شبه فاصل السرعه نزلت من 15 ل اقل من 1
وانا لسا دافع النت من يومين وخدمه العملاء كل اما اتصل بيهم يقفلوا عليا ومش بيردوا شركه مهمله جداً ارجوا الرد وعدم التجاهل يا شركه “امينه”
بتصل بارقام الخدمه محدش بيرد ومشكلتي اني اشتركت في باقه اكبر 15ميجا بلس بدل من5ميجا النظام الجديد وللاسف السرعه اتحسنت حوالي 4اربع ايام فقط ورجعت من تانى على السرعه القديمه بل اسوا ده نسميه ايه
بيتجاهلونا مش عارف ليه انا زيك النت عندي 15 و بقى بطئ من امبارح مفيش اي صفحه بتفتح الا بالعافيه
ممكن يافندم تكون تخطيت الاستخدام العادل وبالتالى بترجع لسرعة 1 ميجا او 5 ميجا
كلمهم على تويتر
نرجو من الشركة المصرية للاتصالات تحديث سنترال غيتة مركذبلبيس شرقية لانه لايوجد خدمة الانترنت الا من شركة اورنج فقط ولايوجد خطوط
فاضية للمشتركين برجاء من سيادتكم ان تتكرموعلينا وتشغيل خدمة we
لا تعليق بعد قراءة بعض الناس مافيش كلام تاني اقوله
النت مفصول من شهر أبريل حتى الان
حاولت تكلم خدمة العملاء تستفسر عن السبب ؟
الاشارة ضعيفة جدا بقالها 10 ايام كنتو حلوين ايه اللي حصل يولاد التيت
رقم التيلفون26395478
شركه زباله والتعامل ازبل
النت مشغالش خالص ومسدد الفاتوره ي نصابين
كلم خدمة العملاء على الرقم اللى فى المقالة وقدم شكوى ليهم
مشاكل النت شويه يشتغل وشويه لا كلمنا الخدمه كتير
مشاكل النت كتير
شركه فاشله وحرام دفع اي فلوس للنت نت الموبايل افضل نت بطيء ويفصل ولا استجابه من الشركة
شوف كده العروض الجديدة زودوا فيها السرعات
النت بطئ جدا حتي على جهاز واحد ومفيش متر واحد بين الروتر والجهاز;;;;البدراشين مساكن السوق
اسوء شركه و ان شاء الله هغير لاى شىكه تانى لان مافيش اسوء من اى تى داتا فعلا
يعني مش معقول كم التعليقات الرهيب المفيش تعليق شكر فيكو خالص وانا عميل من ضمن المضرورين بقول انا كرهت النت بسبب الشركه الفاشلة ديه الانترنت ذي الذفت ومش عارفين نتواصل مع خدمة العملاء في التليفون مفيش اي مسئول من مسؤولين الشركه ديه يقرأ التعليقات ويحل المشاكل ديه
والله انا كمان كرهت النت بسبب تى اى داتا ده مافيش مسؤل محترم بياخد كل شهر علي الاقل 20 الف حنيه شهريا من المغفلين اللي هو احنا اللي مشتركين ف تي اي داتا يرود علينا حتي ويقول اييه مشكلتكو عشان نقولوله انتو شركه زباله وخدمه عملا زباله ونصابين وبرغم كدا بتشوفو التعليقات ولا تعليق منكم لله
لو الاتصال بخدمة العملاء فى التليفون مش جايب نتيجة.. زور اقرب فرع
انا دافعه الفاتوره بقالي 15يوم ولسه النت مشتغلش ايه دا
ازااااى .. مفروض يشتغل فورا.. كلم خدمة العملاء على 111
عيب اوى افضل ع الويت وتخلصولى كارت ب 25 كله وكمان ماتردوش لا وادفع الفواتير والنت مايشتغلش ده ايه ده
بجد شركه مقرفه اقعد على الخط اكثر من 20 دقيقه وفى الاخر محدش يرد وقبلها اروح لسنترال الهرم حسن محمد اقعد منتظر اكثر من ساعتين ونص فى الصيام وكلمتين وبس وكانوا ممكن يكونوا تليفونيا ايه الاستهتار بالناس ده والروتين الحكومى العقيم ده يارتكم فضلتوا زى منتوا خاص
حرام عليكم بقالي شهرين بدفع علي سرعه 5ميجا واللي وبيوصل ع القديم 500,12 وكل مره تسبوني ع الانتظار لحد ما رصيدي يخلص ومفيش اي جديد حسبي الله ونعم الوكيل
للأسف أحاول الاتصال بهم منذ أربعة أيام ولم يتح لى التواصل معهم رغم أننى مسدد الاشتراك والخدمة مقطوعة.
زور اقرب فرع ليهم وقدم شكوتك يافندم
عند معاوده دفع الاشتراك الخاص بالنت بعد توقف عشان فترة الامتحانات صار الوضع كالتالي
لمبه النت تشتغل دقيقتين وتفصل حتي الان
رقمي 26522053
اوسخ خدمه عمومله فى مصر بقالى يومين برن عليهم اكتر من سبع مرات وكل مره عشر دقائق او اكتر ومحدش بيرد انتو شركه نصابه الفاتوره مدفوعه والنيت مقوف
حسبي الله ونعمه الوكيل في الشركه كلها بالي شغلين فيها
النت ضعف من ثلاث اشهر مش مهم غير كده الشهرده بيفصل كل يومين مش مهم اهم بقى انى اتصالت بهم يوم الجمعة الساعة عاشرة واحدة رد عليا بتشكى انى اشارة وهم رحت وقفتلى الخط النت خالص مع العلم انى دفعت الفاتورة فى الموعد
النت ضعف من ثلاث اشهر مش مهم غير كده الشهرده بيفصل كل يومين مش مهم اهم بقى انى اتصالت بهم يوم الجمعة الساعة عاشرة واحدة رد عليا بتشكى انى اشارة وهم رحت وقفتلى الخط النت خالص مع العلم انى دفعه الفاتورة فى الموعد
لو سمحت النت زفت وفين خدمه العملاء محدش ببرود خالص مكنش الكلام ده قبل كده
عاوز رقم لحضرتكم النت عندي زفت
تجربة سيئة التعامل مع تى اى داتا اسوا تعامل ونصب على العملاء واسواء خدمة واهمال للعملاء بجد نصيحة عدم الاشتراك معهم حتي لا يتم النصب عليكم
أشاره النت ضعيفه الروتر فى حجره والاداره ضعيفه فى حجره ثانيه تبعد عن الروتر بحوالى 9 متر.العماره فى ميدان الدقى ناصيتان المفروض الاشاره تكون قويه