صرح مدير برنامج حساب المواطن بأن للمستفيد الحق في الإعتراض على قيمة الدعم المصروف له في مدة تصل إلى ثلاثة أشهر، ولكن بشرط أن تتطابق القيمة التي استحقها المواطن مع حساب المودع المصرفي عند تقديمه للشكوى، وينطبق ذلك على كل دورة يتم فيها صرف مبالغ قيمة الدعم أي كل دورة استحقاق يكون فيها للمواطن حق تقديم اعتراض على قيمة الدعم في مدة خلالها 3 شهور، وسيعمل برنامج حساب المواطن على إدراح حاسبة للتحقيق في الشكوى بشرط أن يتطابق المبلغ قيمة الإستحقاق مع المبلغ المودع في الحساب المصرفي.
برنامج حساب المواطن يمنح المستفيدين مهلة 3 شهور لتقديم إعتراض على مبلغ قيمة الدعم
كما أكد مدير البرنامج بأن الإيقونة الخاصة بتقديم الشكوى سوف تكون متاحة أمام المستفيدين من الدعم والراغبين في تقديم الشكاوي والإعتراض على قيمة الدعم، في خلال خمسة أيام تبدأ منذ إيداع المبلغ في الحساب المصرفي الخاص بالمستفيد، وسوف تكون الأيقونة في الموقع الإليكتروني الخاص ببرنامج حساب المواطن، على أن يبدأ تقديم الإعتراض في مساء يوم الجمعة الموافق 22 ديسمبر2017م.
تعرف على الفئات التي تتلقى الدعم اليوم الخميس في الدفعة الأولى من حساب المواطن
جدير بالذكر أنه قد تمت جدولة صرف قيمة الدعم في العاشر من كل شهر ميلادي، حيث يتم صرف المبالغ تلقائيا وتوضع في الحساب المصرفي الخاص بالمستفيدين، كما تمت الإشارة إلى أنه سيتم مراجعة قيمة الدعم دوريا للتأكد من وصول الدعم إلى مستحقيه.
