يبحث العديد من المواطنين في المملكة العربية السعودية عن خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى النزول من المنزل والذهاب إلى الإدارات الحكومية وفي إطار اهتمام الحكومة السعودية بتطوير المنصات الإلكترونية أعلنت وزارة الكهرباء السعودية عن تقديم كافة التسهيلات الممكنة للمواطنين حيث أنها قامت بالإعلان عن أكثر من طريقة يمكن من خلالها الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من المنزل، ومن خلال هذه المقالة سوف نوضح لكم خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء وتقديم اعتراض عليها.
خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من وزارة الكهرباء السعودية
- في البداية يقوم المستعلم بالدخول إلى الموقع الرسمي وزارة الكهرباء السعودية الرسمية.
- الدخول إلى الصفحة الرئيسية ومنها تسجيل الدخول
- تسجيل الدخول من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور والضغط على تسجيل.
- الضغط على خدمات الفواتير.
- الضغط على خدمات المشتركين من الخيارات الإلكترونية المتاحة.
- النقر على أيقونة فواتيرك ومنها اختيار الفواتير الإلكترونية.
- إدخال رقم الحساب والضغط على استعلام.
- على الفور سوف تظهر كافة البيانات المتعلقة بفاتورة الكهرباء الخاصة برقم الحساب.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالسعودية عبر تطبيق الكهرباء
يمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بطريقة أخرى وهي من خلال تطبيق الكهرباء واتباع الخطوات الآتية:
- في البداية يجب تحميل التطبيق الإلكتروني الكهرباء من على جوجل بلاي لأنظمة الأندرويد أو آبل ستور لأنظمة الآيفون.
- تثبيت التطبيق وتسجيل الدخول من خلال إدخال رقم الهاتف.
- الضغط على بدء التشغيل ومنها خدمات الفواتير.
- إدخال رقم الحساب ثم الضغط على بحث.
خطوات تقديم طلب اعتراض على فاتورة الكهرباء
- تنزيل تطبيق الكهرباء.
- فتح التطبيق.
- النقر على أيقونة تواصل معانا.
- تسجيل الدخول.
- إدخال الاسم ورقم الجوال.
- إدخال رمز التحقق.
- الضغط على تواصل معانا.
- النقر على شكاوى فواتير الاستهلاك.
- إدخال رقم الحساب.
- اختيار التصنيف.
- ملء البيانات المطلوبة وإدخالها.
- رفع المستندات والأوراق المطلوبة.
- النقر على إرسال الطلب.
