قام العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لشركة المصرية للإتصالات المهندس “أحمد البحيري”، بإفتتاح أول مركز لخدمة العملاء لشبكة المحمول الرابعة، وهو مركز خدمة عملاء أحمد عرابي، وذلك لتقديم خدمات متكامله لجميع عملاء المصرية للإتصالات، والتي تعد أول شبكة تقدم خدمات الإتصالات المتكاملة، التليفون الثابت وخدمات الإنترنت وخدمات المحمول.
تحويل شبكتك لشبكة المحمول الرابعة
وقد تم إفتتاح شبكة المحمول الرابعة في مصر، والتي تحمل شعار we ” “إحنا منك”، وذلك بحضور عدد من الإعلامينن وقيادة شركة المصرية للإتصالات، وبدأ يم أمس بيع الخوط الجديدة والتي بلع سعر الخط منها 15 جنية، وذلك بجميع فروع شركة المصرية للإتصالات.
خطوات التحويل إلى شبكة المحول الرابعة دون تغيير الرقم:
وقد قدمت شركة المصرية للإتصالات خدمة مميزة جدًا وهامة لعملائها وهي إمكانيية تغيير شبكتك والإنضمام لشبكة المحمول الرابعة، مع الإحتفاظ بنفس رقم هاتفك القديم ودون الحاجة إلى تغييره وذلك من خلال الخطوات الأتية:
أولًا: يقوم العميل بالإتصال بالشبكة الخاصة به ويحصل على “السيريال نامبر” ورقم الأكونت، الخاص بشريحة تليفونه.
ثانيًا: يتجه العميل إلى أقرب فرع من فروع شركة المصرية للإتصالات، ومعه بطاقة الرقم القومي، ورقم “الأكونت”، و”السريال نبر” الخاص بشريحته.
ثالثًا: يتم تسجيل النموزج الخاص بنقل الرقم، وإختيار خطة الأسعار.
وأخيراً يتمكن العميل من إستلام الشريحة الجديدة وبنفس رقم شريحته السابقة، مع العلم أن شركة المصرية للإتصالات تقدم هذه الخدمة للخطوط الشخصية فقط والتي مر عليها أكثر من سنة.
