التسجيل في موقع بوابة الشكاوى الحكومية لتوصيل شكاوى المواطنين للحكومة
بوابة الشكاوى الحكومية

افتتح الدكتور إبراهيم محلب رئيس مجلس الوزراء يوم الاثنين 24/3/2014 بوابة الشكاوى الحكومية التي تهدف لتوصيل شكاوى المواطنين إلى الحكومة للرد عليها في أسرع وقت .

كما أكد رئيس الوزراء الدكتور ابراهيم محلب أن جميع الشكاوى المقدمة إلى بوابة الشكاوى الحكومية يتم التأكد من أنها شكاوى فعلية حيث يتم التأكد من اسم المواطن وعنوانه ورقم تليفونه , ثم تقوم بوابة الشكاوى الحكومية بإرسال الشكاوى إلى كل الجهات الحكومية البالغ عددها 101 جهة , ليتم عرضها خلال أسبوع واحد فقط .

طريقة تقديم شكوى في بوابة الشكاوى الحكومية :

عن طريق الذهاب إلى رابط التسجيل في بوابة الشكاوى الحكومية التالي :
http://shakwa.eg/GCP/Stakeholder/Form.aspx
بعد التسجيل , يمكنك كتابة محتوى الشكوى المراد إرسالها .
لاحقا , يقوم مجلس الوزراء بالرد على الشكاوى التي تم التحقق منها .

طرق تقديم شكاوى المواطنين :

كما أرفق ابراهيم محلب عن وجود عدة طرق لتقديم الشكاوى لتصل للجهات المعنية , حيث يمكن للمواطن الذي يريد التقدم بشكوى :
1) التسجيل عن طريق بوابة الشكاوى الحكومية بالطريقة السالف ذكرها .
2) الذهاب للأمانة العامة لمجلس الوزراء لتسجيل الشكوى .
3) التوجه إلى مراكز خدمة المواطنين بالمحافظات والوزارات .
4) الاتصال بالرقم 16528 ( الخط الساخن بمجلس الوزراء ) من الساعة العاشرة صباحا إلى الساعة العاشرة مساء لتقديم شكاوى المواطنين .