أعلنت شركة الكهرباء في مصر عن خدمة جديدة تقدمها إلى المواطنين بجميع المحافظات المصرية، وهي إمكانية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال موقع وزارة الكهرباء الإلكتروني وذلك تسهيلا على المواطنين سواء كان الفاتورة خاصة بالاستهلاك المنزلي للمواطنين أو الاستهلاك التجاري الخاص بالمحلات والشركات التجارية، حيث تقدم وزارة الكهرباء تلك الخدمة ضمن خطة التطوير التي تقوم بها الوزارة للتسهيل على المواطنين خاصة بعد إقرار الزيادة المقررة على الفاتورة التي صدرت في الفترة الماضية.

الاستعلام عن فاتورة الكهرباء

ويمكن الاستعلام عن الفاتورة إلكترونيا من خلال الدخول على موقع وزارة الكهرباء المصرية الإلكتروني والضغط على “الخدمات” ثم الضغط على “الاستعلام عن الفواتير” وسيظهر على الشاشة أسماء الشركات الموجودة في جميع أنحاء الجمهورية، حيث يقوم المستخدم باختيار الشركة التابع لها والتي تسجل في الفاتورة ثم كتابة المعلومات الخاصة بالمستخدم والتي تكون مكتوبة على إيصال الكهرباء ثم الضغط على “بحث” وسوف تظهر على الفور فاتورة الكهرباء الخاصة بالمستخدم والقيمة التي يجب أن يسددها.

والخدمة التي تقدمها وزارة الكهرباء متاحة لجميع المواطنين حيث يمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في جميع الشركات التي تقوم بتوزيع الكهرباء في جميع أنحاء الجمهورية مثل:

  • شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء
  • شركة القناة لتوزيع الكهرباء.
  • شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء.
  • شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء.
  • شركة البحيرة لتوزيع الكهرباء.
  • شركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء.
  • شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء.
  • شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء.

أسعار الكهرباء في مصر بعد الزيادة الجديدة

أعلنت وزارة الكهرباء خلال مؤتمر صحفي عن أسعار الكهرباء في مصر بعد اعتماد الزيادة الجديدة في الأسعار، حيث جاءت الأسعار متمثلة في سبعة شرائح مقسمة على حسب الاستخدام ويكون لكل شريحة سعر ثابت للكيلو وات، وذلك ضمن الإستراتيجية الجديدة التي تعتمدها الوزارة من أجل ترشيد الاستهلاك من قبل المواطنين، وتقسم الشرائح والأسعار على النحو التالي:

  1. الشريحة الأولى: من 0 إلى 50 كيلو وات بسعر 13 قرشاً للكيلو.
  2. الشريحة الثانية: من 51 إلى 100 كيلو وات بسعر 22 قرشاً للكيلو.
  3. الشريحة الثالثة: من 101 إلى 200 كيلو وات بسعر 27 قرشاً للكيلو.
  4. الشريحة الرابعة: من 210 إلى 350 كيلو وات بسعر 55 قرشاً للكيلو.
  5. الشريحة الخامسة: من 351 إلى 650 كيلو وات بسعر 75 قرشاً للكيلو.
  6. الشريحة السادسة: من 651 إلى 1000 كيلو وات بسعر 125 قرشاً للكيلو.
  7. الشريحة السابعة أكثر من 1000 كيلو وات بسعر 135 قرشاً للكيلو.

الإجراءات التي تتخذ في حالة عدم سداد الفاتورة

وتقوم وزارة الكهرباء باتخاذ عدة إجراءات في حالة عدم سداد الفاتورة في الموعد المحدد لها سواء كانت للاستهلاك المنزلي أو الاستهلاك التجاري حيث قسمت الشركة تلك الإجراءات على عدة مراحل الخطوة الأولى هي مرور محصل فاتورة الكهرباء على المنزل وترك كعب الفاتورة ثم يعود المحصل مرة أخرة بعد 15 يوما من ترك الكعب وإذا لم يقم ذي الشأن بسداد الفاتورة لأكثر من شهر يتم التعامل معه بإحدى الحالتين إذا كان متعسر عن السداد يتم جدولة الفاتورة وتقسيطها له، أما في حالة رفضه سداد الفاتورة تقوم الشركة بقطع الكهرباء ثم إزالة العداد الخاص به وتقديم بلاغ خاص بالواقعة.

تقديم شكوى في وزارة الكهرباء

وبالإضافة إلى خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء تقدم الوزارة خدمة أخرى إلى المواطنين وهي تقديم الشكاوى الخاصة بالفاتورة سواء كانت بزيادة الفاتورة أو سرقة تيار كهربي أو غيره، وذلك من خلال موقع وزارة الكهرباء الإلكتروني والدخول على نظام شكاوى قطاع الكهرباء والطاقة، ثم الضغط على خيار “تسجيل شكاوى الفواتير” إذا كانت الشكوى تخص فاتورة الكهرباء وملئ البيانات التي يتطلبها الموقع ثم الضغط على “إرسال”، وستقوم الوزارة بالرد على المواطن والمساعدة في حل المشكلة التي تواجهه.

وتسعى وزارة الكهرباء في مساعدة كافة المواطنين من خلال وضع العديد من الخدمات وجعلها بالنظام الإلكتروني لتسهيل عملية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء لضمان سداد الفاتورة بكل سهولة ودون إرهاق كبير من المواطنين والمحصلين، كما تساعد الوزارة في فحص الشكاوى وحلها بالإضافة إلى الخدمات الأخرى التي يقدمها الموقع الإلكتروني لكافة المواطنين في أنحاء الجمهورية.

موقع وزارة الكهرباء المصرية

كما تتيح وزارة الكهرباء المصرية للمواطنين خدمات أخرى غير الاستعلام عن فاتورة الكهرباء مثل خدمة دفع الفاتورة بطرق أخرى بدون الدفع للمحصل، حيث يمكن دفع فواتير الكهرباء من خلال خدمة فوري المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، كما يمكن سدادها من خلال بطاقة “فيزا”، وذلك لتسهيل أمر سداد الفاتورة على المواطنين.

وتسعى وزارة الكهرباء المصرية دائما إلى تسهيل الخدمات على المواطنين وذلك بجعل الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال الموقع الإلكتروني بالإضافة إلى دفع الفاتورة بطرق يسيرة مثل خدمة فوري وبطاقات الأئتمان، وذلك لعدم إرهاق المواطنين خاصة بعد الزيادة التي شهدتها فواتير الكهرباء في الفترة الأخيرة.