كجزء من استراتيجيتها لتكون رائدة تجربة كول سنتر خدمة العملاء في الشرق الأوسط، بتوسيع نطاق عملها لتقديم خماتها لسوق دول مجلس التعاون الخليجي. وفقا لذلك، اختارت راية دبي لتكون الموقع الاول في منطقة الخليج العربي . يقع موقع راية الجديد في مبني المصرف العربي للخدمات المشتركة (ACSS) في منطقة دبي للتعهيد (DOZ)، ويقيم بجوار مدينة دبي الأكاديمية الرائدة . يقع الموقع في الطابق الخامس مع 150 مقعدا قدرة قابلة للتوسيع إلى 350 مقعدا بحلول أوائل عام 2016. والعديد من الميزات موقع الراية الجديد في دبي وتشمل عدة غرف التدريب وقاعات الاجتماع وغرف الاجتماعات.
يشمل البناء مميزات عالية من الأمان والفن الرقمي بما في ذلك، مكافحة الحرائق، ومراقبة الدخول والأمن على مدار 24 ساعة في اليوم لضمان سلامة وأمن جميع الموظفين. تم تجهيز المبنى بأحدث البنى التحتية والتكنولوجيا بما في ذلك نظام AVAYA IP الهاتفية، ومرافق مؤتمرات الفيديو، والوصول إلى الشبكة اللاسلكية والألياف / الاتصال اللاسلكية ذات النطاق العريض و أجهزة الصراف الآلي وعيادة.
وعلاوة على ذلك، بالقرب من الموقع العديد من المرافق التي تلبي احتياجات راحة و رفاهية موظفيها . وتشمل هذه المطاعم والمقاهي مجهزة تجهيزا كاملا، وصالة رياضية، وفرع البنك جنبا إلى جنب مع غيرها من الميزات. موقع راية بدبي سيقدم الدعم باللغتين العربية الإنجليزية مع دعم لغات إضافية بما في ذلك الهندية، المالايالامية والتغالوغ. الخدمات الرئيسية التي سيتم تقديمها خدمة العملاء، وإدارة الانظمة، وخدمات الدعم الفني والمبيعات في الداخل. ومن المتوقع أن يبدأ العمل في مجال خدمة العملاء لشركة اتصالات الامارات في أوائل شهر يونيو باذن الله .. وسيتم متابعتكم بكل المعلومات الوافية تباعا ان شاء الله